Requirements: Spanish
Company: ALTEN Spain
Region: Madrid , Community of Madrid
Tcnico de soporte CAU JUNIORnete a nuestro equipo como CAU Junior y desarrolla tu carrera en atencin al usuario.En ALTEN tenemos claro que el xito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes ms de 6 meses de experiencia como CAU, nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa. Te unes a nuestro #WelcomeHome? Sigue leyendo!Cules seran tus funciones?-Ayudar a resolver problemas, brindar soporte tcnico en un entorno de aprendizaje dinmico.-Registrar y documentar incidencias: Registrar detalladamente los problemas, quejas o solicitudes de los usuarios para su posterior seguimiento y resolucin.-Brindar asistencia tcnica bsica: Ayudar a los usuarios a solucionar problemas tcnicos sencillos, como restablecer contraseas, configurar dispositivos o solucionar problemas de software bsicos.-Derivar las solicitudes o incidentes a los departamentos o especialistas correspondientes si la resolucin del problema.-Suministrar informacin sobre productos, servicios y polticas de la organizacin de manera precisa.-Realizar seguimiento de incidencias abiertas.-Recopilar y analizar comentarios de los usuarios.-Seguridad de datos.Horarios rotativos:Maana - 8:30 a 18:00 y los viernes hasta las 15:00.Tarde - 15:00 a 21:00.Noche- 18:00 a 23:00.Localizacin: MoncloaQu podemos ofrecerte?-Formar parte de una gran empresa competitiva y en continuo crecimiento.-Integracin en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinmico.-Formacin especializada y desarrollo profesional continuo.-Beneficios sociales y plan de compensacin flexible.-Salario competitivoQuines somos?Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultora, tecnologa de la informacin y servicios de ingeniera a las principales compaas del mercado espaol.Si te gustan las cifras, te diremos que tenemos una facturacin mundial de ms de 3.650 millones de euros, contamos con 52.700 profesionales y estamos presentes en ms de 30 pases.Adems, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de gnero, edad, diversidad de capacidades o pas de origen. Nuestro compromiso est con el talento y con las personas que lo tienen.Si crees que eres talento, apntate! microinformatica,