Requirements: Spanish, Italian
Company: Altorecruit
Region: Madrid , Community of Madrid
EnAltorecruit, somos una firma especializada en headhunting internacional para sectores como la industria qumica, plsticos tcnicos, automatizacin e ingeniera. Trabajamos junto a empresas lderes a nivel europeo, conectando talento altamente cualificado con proyectos tcnicos y comerciales de alto valor.Nuestro cliente es ungrupo internacional con dcadas de trayectoria, lder en el desarrollo y produccin de soluciones de color y aditivos para la industria del plstico. Comoempresa independiente y rentable, apuesta por un crecimiento sostenible, la innovacin tcnica y el compromiso social. En estos momentos, est en plena fase de expansin y fortalecimiento de su equipo en la pennsula ibrica.Buscamos un/aCoordinador/a de Servicio al Cliente con experiencia internacional, que pueda gestionar de forma efectiva la atencin a clientes de los mercados espaol e italiano, siendo enlace clave entre los equipos tcnicos, comerciales y logsticos.Esta persona coordinar el equipo de Customer Service en ambos pases y jugar un papel estratgico en la atencin al cliente y la gestin de pedidos, incidencias y coordinacin interna.Responsabilidades principalesCoordinacin de un equipo internacional de atencin al cliente (Espaa e Italia).Punto de contacto centralizado para clientes nacionales e internacionales.Atencin al cliente orientada a la solucin, en colaboracin con los departamentos de tecnologa de aplicacin y ventas externas.Clculo de precios, elaboracin y seguimiento de ofertas.Gestin completa de pedidos, desde entrada hasta facturacin.Coordinacin de entregas y comunicacin con logstica y cadena de suministro.Administracin de datos de clientes y coordinacin de cobros junto con contabilidad.Gestin de reclamaciones y seguimiento de incidencias.Soporte directo y coordinacin con el equipo comercial de zona.Perfil deseadoFormacin profesional o universitaria, con al menos5 aos de experienciaen atencin al cliente o ventas internas en entornos industriales internacionales.Nivelalto de espaol e ingls(imprescindible); se valorar positivamente italiano.Experiencia previa en gestin de equipos internacionales es un plus.Dominio de herramientas informticas: Office (especialmente Excel) y sistemas ERP.Perfilresolutivo, autnomo y orientado al cliente, con iniciativa y capacidad para coordinar equipos.Excelentes habilidades de comunicacin, trabajo en equipo, fiabilidad y flexibilidad.Se ofreceProyecto estable y de largo plazo en unaempresa sliday lder en su sector.Rol clave con visibilidad internacional y contacto directo con el negocio.Cultura empresarial basada en el respeto, la innovacin y el trabajo en equipo.Salario competitivo en funcin de la experiencia y cualificacin del candidato.Ticket Restaurante1 dia Home OfficeUbicacin:San Agustin de Guadalix