Requirements: Italian
Company: Delfin Industrial Vacuums
Region: Settimo Torinese , Piedmont
Siamo alla ricerca di un* After Sales Supporto Clienti Tecnico Sede: Settimo Torinese (TO)Azienda: Delfin Srl Soluzioni di aspirazione industrialeChi siamo:Delfin unazienda italiana in costante crescita, leader nella produzione di aspiratori industriali ad alte prestazioni. Con oltre 30 anni di esperienza, innovazione e attenzione al cliente, sviluppiamo soluzioni su misura per migliorare lefficienza e la sicurezza nei processi produttivi di aziende in tutto il mondo.Di cosa ti occuperai:Fornire un servizio clienti cordiale, professionale e orientato alla soluzione.Gestire le richieste di supporto tecnico tramite telefono, email o chat.Registrare e aggiornare le segnalazioni nel sistema di ticketing aziendale.Fornire supporto tecnico di primo livello e coordinare, quando necessario, le attivit con i tecnici specializzati interni.Monitorare lo stato delle richieste assicurando la risoluzione nei tempi previsti.Collaborare al miglioramento continuo degli strumenti tecnici a supporto del servizio (es. documentazione, check list, schede tecniche, FAQ).Mantenere aggiornato il database interno con guide, soluzioni e informazioni utili a velocizzare il supporto.Interfacciarsi con i reparti interni per reperire le informazioni tecniche necessarie alla gestione delle segnalazioni.Cosa cerchiamo in te:Diploma tecnico (es. meccanico, elettronico, meccatronico, industriale o simili).Esperienza di circa 2 anni in ruoli analoghi in aziende del settore industriale (produzione o vendita di macchinari o beni strumentali).Ottime capacit comunicative, di ascolto e relazionali.Attitudine al problem-solving e capacit di lavorare in modo autonomo e organizzato.Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; gradita anche una seconda lingua (francese o spagnolo).Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei sistemi di ticketing.Patente B e automunito/a.Disponibilit a lavorare in un contesto dinamico e in continua evoluzione. Cosa offriamo:Ingresso in unazienda solida e in forte crescita con oltre 100.000 macchine installate nel mondo.Opportunit di ricoprire un ruolo chiave in unarea strategica per lazienda.Formazione tecnica e affiancamento iniziale.Ambiente collaborativo, con attenzione alla qualit del lavoro e alla soddisfazione del cliente.Vuoi far parte della squadra? Candidati ora!Il presente annuncio rivolto a candidat* di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/2006) e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit, nel rispetto della normativa vigente in tema di pari opportunit.