Requirements: Spanish
Company: Universidad Europea
Region: Madrid , Community of Madrid
Estamos en proceso de bsqueda de un/a Director/a de Ventas Online.
Este rol estratgico tiene como objetivo garantizar el crecimiento sostenido de la universidad con el cumplimiento de los objetivos, alcanzando el nmero de nuevos estudiantes en modalidad Online.
La persona seleccionada, deber asegurar una gestin eficiente del funnel comercial, la optimizacin de procesos y una estrecha colaboracin con los equipos de marketing, tecnologa, acadmicos y financieros.
FUNCIONES:
- Definir y ejecutar la estrategia comercial para alcanzar los objetivos de captacin de nuevos estudiantes en modalidad online.
- Liderar un equipo de ventas de alto rendimiento con ms de 70 personas, promoviendo una cultura orientada a resultados.
- Supervisar y optimizar el rendimiento del funnel de ventas, identificando cuellos de botella y oportunidades de mejora continua.
- Colaborar estrechamente con los departamentos de marketing, finanzas, acadmico, tecnologa, atencin al estudiante y recursos humanos, garantizando la coordinacin efectiva de acciones y una experiencia fluida para el potencial estudiante.
- Analizar datos y KPIs comerciales, presentando informes estratgicos a la Direccin General para la toma de decisiones.
- Asegurar la mejor experiencia del estudiante en todos los pasos del proceso de Admisin.
- Garantizar el uso eficiente y estratgico de herramientas como Salesforce, plataformas de contact center (Genesys o similares) y herramientas de visualizacin de datos como Power BI.
- Impulsar y liderar iniciativas de transformacin digital, automatizacin e inteligencia artificial aplicadas al proceso comercial.
- Promover la formacin continua del equipo en tcnicas de venta consultiva, habilidades comunicativas y uso de herramientas tecnolgicas.
- Velar por el cumplimiento de estndares de calidad y tica institucional en todas las interacciones comerciales.
REQUISITOS:
- Titulacin universitaria en Administracin de Empresas, Marketing, Ingeniera, Psicologa u otras reas afines.
- Experiencia mnima de 7 aos liderando equipos de ventas en entornos exigentes y de alto volumen.
- Experiencia demostrada en la gestin de grandes equipos comerciales (al menos 30 personas), con enfoque en conversin y orientacin al cliente.
- Slido conocimiento de procesos comerciales, anlisis del funnel de ventas y herramientas de gestin y automatizacin.
- Conocimiento avanzado de CRM (Salesforce), herramientas de contact center (como Genesys) y de anlisis de datos (Power BI, Excel avanzado, etc.).
- Capacidad de interlocucin efectiva con distintos niveles y reas de la organizacin (marketing, finanzas, IT, acadmico, RRHH).
- Ingls mnimo B2, tanto hablado como escrito.
- Alta capacidad de liderazgo, pensamiento estratgico y gestin del cambio.
- Perfil analtico, orientado a resultados y con excelentes habilidades de comunicacin.
Se valorar positivamente
- Experiencia en el sector educativo o en modelos de venta de servicios formativos.
- Conocimiento de tcnicas de venta consultiva y modelos de atencin al cliente centrados en la experiencia del usuario.
- Experiencia internacional o en entornos multiculturales.
- Experiencia en la implementacin de proyectos de mejora tecnolgica o automatizacin en reas comerciales.
OFRECEMOS:
- Zona de trabajo: campus Villaviciosa de Odn (Madrid)
- Horario: L-V, 09:00 a 18:00h (flexibilidad horaria)
- Contrato: indefinido, 40h/sem.
- Retribucin flexible: paquete de beneficios sociales por ser empleado UEM (descuentos en formacin, seguro mdico privado, cheques guardera...).
- Crecimiento: plan de desarrollo y carrera profesional dentro del equipo y empresas del grupo.