Requirements: French
Company: Zeendoc
Region: Ajaccio , Corsica
QUI SOMMES-NOUS ?Notre socit ditrice du logiciel de gestion lectronique de documents (GED) ZEENDOC, accompagne ses clients, des TPE et PME, travers un rseau de distributeurs, dans loptimisation et la gestion documentaire.Rejoignez une entreprise solide avec plus de 200 collaborateurs, des ambitions linternational et une grosse implication des quipes. Vous aurez des perspectives d''volution importantes.VOS MISSIONSLquipe Dploiement Passerelles assure le dploiement et la maintenance des passerelles comptables entre notre solution Zeendoc et les diffrents logiciels comptables de nos clients afin dautomatiser et diminuer les temps de saisies.Le/ la titulaire du poste aura pour missions principales :Traitement des demandes de passerelles comptables (70%) :Gestion des demandes entrantesRcupration et validation des prrequisGestion des rendez-vous avec les clientsPrsentation de ce quest la passerelle comptable (technique et dlais)Recueil des besoins client et validation du format du fichier dimportEtablissement du planning de mise en uvreTransmission des lments techniques lquipe de dveloppement lorsque ncessaireValidation, avec le client, du bon fonctionnement de la solution et transfert de comptencesRelance des dossiers en attenteSoutien lquipe support et dveloppement (30%) :Traitement des incidents Passerelle niveau 1Reformulation et transmissions des incidents aux quipes concernes (support ou dveloppement)Reporting au/ la Responsable dquipe Dploiement PasserellesLA LOCALISATIONLe poste est bas Ajaccio, en Corse-du-Sud (2A)VOTRE PROFILDe formation Bac+2 technique, vous possdez une premire exprience de 3 ans minimum sur un poste forte composante de communication avec des tiers (service client, support technique) en B2B, idalement dans le secteur informatique.Afin de mener bien lexcution de vos principaux objectifs, des comptences en dveloppement informatique, des notions comptables et une bonne matrise dExcel sont ncessaires.Vous possdez une certaine aisance dans la communication, et savez faire preuve de rigueur et de dynamisme.Dans une dynamique de dveloppement linternational, la matrise dune seconde langue (anglais, espagnol ou allemand) serait fortement apprcie.