Was ist meine Funktion?
Als Mitarbeiter:in im Kundendienst bist du die erste Anlaufstelle fr Kundenanfragen per Telefon und E-Mail. In dieser vielseitigen Position bernimmst du folgende spannende Aufgaben:
Kompetente Beratung und Betreuung von Kunden in Deutsch und Italienisch
Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
Erfassung und Nachverfolgung von Bestellungen
Administrative Ttigkeiten rund um den Kundenservice
Untersttzung bei der Qualittssicherung
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Fr diese abwechslungsreiche Position bringst du mit:
Abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Verhandlungssichere Italienischkenntnisse ??
Franzsischkenntnisse von Vorteil
Ausgeprgte Kunden- und Serviceorientierung
Belastbarkeit und Flexibilitt
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
Freude an der Kommunikation und am Telefonieren
Was sind meine Vorteile?
Das erwartet dich:
Moderne Arbeitspltze in einem dynamischen Umfeld
Intensive Einarbeitung und regelmssige Weiterbildungen
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Flexible Arbeitszeiten ?
Kostenlose Parkpltze
Motiviertes, aufgestelltes Team
Moderne IT-Infrastruktur
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Der erfolgreiche Versandhandel ist seit vielen Jahren eine feste Grsse in der Schweizer E-Commerce-Branche. ?? Mit einem breiten Sortiment an Produkten fr Haushalt, Garten und Lifestyle werden tglich tausende zufriedene Kunden beliefert. Eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander zeichnen das Unternehmen aus.
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Italienisch: C1 - Verhandlungssicher
Arbeitsort
Sursee
Vakanz-Nummer
V-VR2-5B5