Requirements: Italian
Company: TN Italy
Region: Turin , Piedmont
Guidare un team di beauty advisor per creare un ambiente coinvolgente che offra la massima esperienza al cliente.Assicurarsi che il team di beauty advisor comprenda e applichi la strategia della Maison. Dare a tutti i beauty advisor la possibilit di costruire relazioni uniche, personalizzate, genuine, significative e durature con i clienti. Gestire il team in termini di reclutamento, leadership, definizione e monitoraggio degli obiettivi individuali dei membri del team, esecuzione della retrospettiva di fine anno e dedicare tempo a tu per tu al coaching individuale. Coinvolgere i membri del team attraverso la condivisione collettiva delle conoscenze e incoraggiare le partnership collaborative con i team di back-office. Fare da mentore ai membri del team e definire piani d''azione per la crescita individuale, compresi programmi di formazione in collaborazione con i team Learning, Client/Marketing. Sostenere e incoraggiare i comportamenti vitali di Chanel.Essere un motore della crescita aziendale contribuendo direttamente alla performance dellazienda attraverso la generazione di vendite e il miglioramento dellefficienze operativa.Stabilire il calendario e raccomandare al manager l''assunzione di altri freelance o personale interinale, se necessario e nel rispetto del budget. Essere responsabile delle prestazioni del banco, monitorando gli indicatori chiave tra cui le prestazioni finanziarie, l''esperienza del cliente e l''immagine del marchio e riferendo al manager. Consigliare piani d''azione per sviluppare l''attivit e le prestazioni in base alle vendite, all''esperienza del cliente e alla fedelt. Supervisionare gli eventi per promuovere il marchio, pianificando in coordinamento con il floor manager del grande magazzino, assicurando telefonate efficaci ai clienti. Assicurare l''applicazione e il rispetto delle procedure di CHANEL. Assicurare la visibilit delle linee di creazione in conformit con le linee guida del Visual Merchandising. Negoziare il rifornimento con il floor manager in caso di scorte insufficienti o non conformi alla politica della Maison sui best/slow seller. Ottimizzare lo stock di campioni, materiali per il punto vendita e tester.Incarnare lallure di CHANEL come ambassador del marchio F&B in grado di comunicare lestetica di bellezza della maison e di condividere una profonda conoscenza della storia e dei codici del portafoglio F&B di CHANEL.Rappresentare il marchio presso i clienti attraverso un''accoglienza personalizzata e la partecipazione a eventi per i clienti. Essere responsabile della manutenzione del counter e della sua immagine in conformit con le linee guida del marchio. Rappresentare il marchio nel grande magazzino, costruendo buone relazioni con il responsabile e con tutti i reparti che hanno un punto di contatto con CHANEL. Essere un formatore per i team sostitutivi, sia per CHANEL che per il personale del grande magazzino. Svolgere i compiti di un''esperta Beauty Advisor ed essere riconosciuta come referente dal team. Assistere l''Area Manager nel supporto dei team sostitutivi - pro contract, freelance, stagisti e interinali - condividendo informazioni e conoscenze sull''esperienza del cliente, sulla creazione e sulle procedure.Requisiti:Analisi dei datiConoscenza maison e, in particolare, divisione F&BConoscenza ambiente retail, tendenze e benchmarkGestione delle performance e dello sviluppo del teamConoscenza processo di venditaConoscenza fluente della lingua inglese. Considerato come plus la conoscenza della lingua francese.#J-18808-Ljbffr