Requirements: Italian
Company: Gruppo UNA S.p.A.
Region: Milan , Lombardy
UNA Italian Hospitality la pi grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 55 hotel, resort e residence distribuiti in 26 destinazioni e sta attualmente ricercando dei/delle RECEPTIONIST TURNANTI per le nostre strutture UNA HOTELS e UNA ESPERIENZE all''interno della citt di Milano (MI) .
IL/LA FRONT-OFFICE ALBERGHIERO SELEZIONATO/A SI OCCUPERA'' DI:
- Gestire le procedure di check-in, live-in e check-out, in linea con gli standard di Gruppo;
- Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un''attenzione costante all''esperienza dell''Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle sue richieste o anticipandone anche i bisogni;
- Rilevare la customer satisfaction;
- Svolgere attivit amministrative supplementari;
- Promuovere i servizi della struttura con attivit di upselling/crosselling.
COSA OFFRIAMO?
- Tempo determinato di 1 anno con possibilit di trasformazione a tempo INDETERMINATO (CCNL SETTORE TURISMO);
- Ticket Restaurant da 8,00 per ogni giornata di lavoro effettivo;
- Percorsi formativi per migliorare la propria professionalit;
- Percorsi di crescita professionale ;
- Utilizzo di tariffe dedicate per i dipendenti di Gruppo UNA e per i loro familiari pi stretti in tutte le 55 strutture della Catena Alberghiera;
- Agevolazioni , scontistiche e servizi di Welfare legate al UNIPOL Gruppo S.p.A.: Polizze assicurative, Noleggio a lungo termine ecc..;
- Agevolazioni bancarie con BPER.
REQUISITI RICHIESTI:
- Esperienza pregressa in ruolo analogo;
- Conoscenza fluente della lingua Inglese e di uneventuale seconda lingua;
- Capacit di lavoro in team e di gestione dello stress;
- Buona conoscenza degli applicativi informatici.
ORARIO :
- Turni diurni e notturni;
- Full time 40 ore settimanali - 5/7 giorni (lun - dom).