Requirements: Spanish
Company: Iberostar Group
Region: Palma , Balearic Islands
En Iberostar Group estamos buscando incorporar un/a CRO Manager a nuestro equipo de E-Commerce en nuestras oficinas de Palma de Mallorca, pero antes de saber ms sobre la posicin, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:
- Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de ms de 30.000 empleados/as)
- Tenemos presencia en 35 pases y nuestras oficinas centrales estn en Palma de Mallorca.
- Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasin, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad)
- Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Iberostar Wave of Change para saber ms).
Si esto te resulta interesante puede que este sea tu sitio!
Tu misin principal ser liderar la creacin de la experiencia de compra online de nuestra web iberostar.com, colaborando en la definicin de la hoja de ruta del rea de Ecommerce. A travs del anlisis de datos y la optimizacin de procesos mejorars cada etapa del funnel de conversin, garantizando que las iniciativas estn alineadas con las necesidades del negocio.
Cules sern tus funciones?
Reportando al Senior Manager de Usabilidad y colaborando con el resto del equipo del rea de UX, Contents and Ancilliaries, tus principales funciones sern:
- Ejecucin y colaboracin en la definicin de la hoja de ruta del rea de Ecommerce enfocada a crear la mejor experiencia de compra online del sector hotelero.
- Anlisis de datos de uso, generacin de insights y propuesta de acciones a partir de ellos.
- Anlisis y optimizacin del proceso de reserva, considerando cada una de las etapas del funnel de conversin.
- Anlisis y optimizacin de la web poniendo foco en sus principales journeys.
- Definicin de test junto con el equipo de analtica y datos, priorizacin y comunicacin de resultados.
- Definicin del alcance de las iniciativas enfocadas a CRO segn las necesidades del negocio.
- Definicin y desarrollo de iniciativas para el departamento:
- Redaccin de briefings y toma de requerimientos para proveedores.
- Coordinacin de necesidades con los equipos (Marketing, Operaciones, Dato, IT y UX).
- Definicin y monitorizacin de los kpis junto al equipo de Analtica Web.
- Colaboracin estrecha durante la Gestin de proyectos con otros equipos y reas de la empresa.
- Reporte de los avances y resultados obtenidos con las mejoras/proyectos implementados.
Qu buscamos en ti?
Conocimientos y Experiencia:
- Experiencia en el uso de herramientas de testing, analtica y comportamiento de usuarios. (A/B Testing)
- Experiencia demostrable en proyectos CRO (Conversion Rate Optimization).
- Ingls nivel intermedio.
Competencias Transversales:
- Orientacin a resultados.
- Persona colaborativa, con capacidad de trabajo en equipo.
- Persona analtica y flexible.
- Atencin y cuidado por el detalle.
Nuestra Propuesta para ti:
Trabajars en un entorno estimulante, inspirador, multicultural e innovador, comprometido con las personas, los valores y un modelo de turismo responsable; trabajando en proyectos diversos y soluciones de alto impacto para la transformacin a todos los niveles de la organizacin.
- Contrato estable e indefinido a jornada completa.
- Un paquete retributivo competitivo, con atractivos beneficios y ser parte de nuestro programa de bienestar Iberostar Vitality.
- Trabajo hbrido y Flexibilidad horaria de entrada, de acuerdo a nuestra poltica de conciliacin.
- Progresin dentro de la compaa: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirn desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los das. Adems de tener acceso a nuestra plataforma de formacin continua e-Learning Iberostar Campus.
- Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.
Te suena retador? Inscrbete y estaremos encantados de ampliarte ms informacin. Smate al equipo #WEAREIBEROSTAR