Requirements: French
Company: MyDigitalSchool
Region: Montpellier , Occitanie
<p><a href=https://www.mydigitalschool.com/ecole-multimedia-montpellier>MyDigitalSchool Montpellier</a>, <strong>cole spcialise dans les mtiers du digital</strong>, recherche un.e</p><p>Alternant.e <a href=http://Technicien.ne>Technicien.ne</a> support informatique (H/F) dans le cadre dune formation en <a href=https://www.mydigitalschool.com/bachelor-cybersecurite>Bachelor Cyberscurtit et administration rseaux</a> pour une dure de 12 mois, pour septembre 2024.</p><h4>Lentreprisenbsp;:</h4><p>Leader europen de lhtellerie de plein air, ce groupe propose une offre haut de gamme de campings 4/5* dans les destinations touristiques de premier plan.</p><p>Avec plus de 5 000 collaborateurs en haute saison, une centaine dtablissements en propre et plus de 300 destinations partenaires dans une dizaine de pays travers toute lEurope, lentreprise est active dans toutes les formes dactivit du camping : location de mobile homes ou demplacements nus, vente de mobile-homes rsidentiels,nbsp;plate-forme de distribution, centrale de rfrencement pour campings indpendants.</p><h4>Les missionsnbsp;:</h4><p>Tes missions consistent :</p><ul><li>Grer les appels la hotline,</li><li>Rsoudre les tickets de niveau 1,</li><li>Mettre jour les bases de connaissances le gestionnaire de ticket,</li><li>Dployer les postes de travail (master), raliser et mettre jour les procdures support, soccuper des envois et du suivi,</li><li>Grer le parc informatique en collaboration avec votre responsable,</li><li>Assurer la supervision et la mise jour des applications et systme Windows, Linux et ChromeOS,</li><li>Assurer le support sur les projets informatiques de lentreprise.</li></ul><p>Des dplacements ponctuels avec le responsable sont possibles sur les sites en France pour des mises en service, de la maintenance ou de lamlioration continue.</p><h4>Le profilnbsp;:</h4><p>Comptences attendues (testes en entretien) :</p><ul><li>Connaissance d''informatique gnrale,</li><li>Connaissance des environnement Microsoft et Google,</li><li>Connaissance d''Azure AD,</li><li>Bonne expression crite/orale,</li><li>Organisation et rigueur de travail,</li><li>Suivi de procdure,</li><li>Maitrise de l''anglais.</li></ul><p>Les comptences suivantes sont fortement apprcies :</p><ul><li>GPO,</li><li>Matrise de Google Workspace,</li><li>Linux amp; ChromeOS,</li><li>Scripting Bash et/ou Python ou langage similaire,</li><li>GCP,</li><li>CISCO Switch, Meraki ou les solutions Fortinet,</li><li>Apptence pour les volutions technologiques (NoSQL, Cloud, Machine Learning).</li></ul><p>Vous possdez les qualits suivantesnbsp;:</p><ul><li>Capacit expliquer les concepts techniques de manire simple et comprhensible pour les utilisateurs,</li><li>Gestion du stress, rigueur, organisation et esprit danalyse,</li><li>Capacit diagnostiquer rapidement et efficacement des problmes techniques simples,</li><li>Focalisation sur la satisfaction des utilisateurs en rsolvant leurs problmes de manire rapide et efficace.</li></ul><h4>Les modalits :</h4><ul><li>Bac+2 valid ou disposer de 120 crdits ECTS en scurit informatique, administrations rseaux (licences professionnelles, BTS, RNCP),</li><li>Une premire exprience dans le Helpdesk est ncessaire.</li></ul><h4>RMUNRATION</h4><ul><li>% du SMIC selon la grille de rmunration du contrat</li></ul>
Lcole du web pour tousMyDigitalSchool est une cole web ouverte toutes et tous, aux initis comme aux dbutants. Notre objectif est douvrir le monde du digital tous les talents et tous les profils.Sans profilage, ni pr-requis, la pdagogie de lcole web vise former les tudiants et tudiantes la matrise technique du digital, du web et du numrique tout en leur garantissant une ouverture desprit sur les environnements et mtiers lis cet univers : e-commerce, communication, marketing, informatique.Ds la premire anne dtudes, notre cole plonge les tudiants dans le monde passionnant du multimdia et des nouvelles technologies grce un programme progressif en 5 ans.