Requirements: French
Company: Achil
Region: Paris , le-de-France
Who Are We? ? Rejoignez le leader franais de lagestion de programmes de cartes cadeaux en tant que Partner Success& Operations Manager (H/F) CDI temps plein ou partiel ParisAchil recherche pour le compte de son client One Prepaid, une PME taille humaine, en pleine croissance et leader sur son march, unPartner Success & Operations Manager (H/F). Si vous aimezl''ide de pouvoir participer lexpansion dune socit en fortecroissance, en ayant des missions valorisantes et des possibilitsdvolution, alors cette opportunit est faite pour vous ! Dans lasuite de l''annonce, l''utilisation du genre masculin a t adopteafin de faciliter la lecture et n''a aucune intentiondiscriminatoire. ? Pourquoi les rejoindre ? Depuis 20 ans, cettesocit taille humaine a vu son expertise dans le prpay serenforcer en sadaptant aux demandes du march et la demande deses clients, pour devenir aujourdhui : One Prepaid, leaderfranais de la gestion de programmes cartes cadeaux pour enseigneset revendeurs. Ils ralisent en 2024 un chiffre daffaires de plusde 8 millions deuros et accompagnent des grands noms comme Fnac,Maisons du Monde ou encore Gucci, tant en France et linternational. Grce leur travail et leur implication, lquipede One Prepaid est reconnue et plbiscite par ses clients etpartenaires pour sa fiabilit technique et sa ractivit. ?Lquipe Vous rejoindrez une quipe de 15 personnes rpartie entrela rgion parisienne, Rouen et Lyon. En tant bas Paris, vousrejoindrez le ple support aux cts dAnalle votre future managerqui occupe le rle de Chief of Staff. Prsente dans lentreprisedepuis 2023, Analle est lcoute, adepte du Je texplique, jetaccompagne et toi de jouer !, de la confiance et dunecommunication transparente. Pas de micro-management, mais un cadreclair, une grande autonomie et la possibilit dtre proactif etforce de proposition. Job Description ? Vos missions A votrearrive et suite votre formation/intgration, Analle vousconfiera un portefeuille de clients. Vous interviendrez sur desmissions varies : le relationnel avec vos clients, la gestion deladministratif, lanalyse et le reporting des chiffres clsclients. - Nurturing client : gestion d''un portefeuille de clientsgrandes enseignes avec pour objectif de les accompagner dans leursobjectifs de ventes avec la solution One Prepaid. Vous devrez fairepreuve de pdagogie, d''accompagnement, de proactivit et tre forcede conseil. Exemple de situation avec un client : quand uneenseigne voit son chiffre daffaires cartes cadeaux voluer, votrerle sera danalyser la situation et les chiffres, afin deconseiller votre client et de lui proposer des pistes explorerensemble . - Traitement, mise en forme et prsentation de rapportschiffrs (Excel) : vous synthtiserez les chiffres reus parfichiers Excel dans des trames dj existantes ou construire afinde prsenter vos clients leurs chiffres significatifs. -Administratif : vous assurerez la gestion des contrats et avenants(envois, suivis et relances). Du fait de la dimensioninternationale de certains clients et partenaires, vous serez amen changer en anglais avec certains interlocuteurs. Il serancessaire que vous compreniez la teneur de l''change et que vouspuissiez rpondre leurs ventuelles questions. Cette liste estnon exhaustive, vous voluerez dans un contexte o touteproposition de nouveaux projets sera encourage ! Vos perspectivesdvolution Si la collaboration fonctionne bien, vos enviesdvolution seront coutes et encourages. One Prepaid tantencore une petite entreprise et en croissance, les possibilitsdvolutions seront nombreuses dans les prochaines annes. Parexemple : Portefeuille client : au fil de votre volution, vousserez en mesure daccompagner des enseignes de plus en plus grandesavec une envergure internationale. Communication : animation desrseaux sociaux de lentreprise. Commercial : dmarcher denouvelles enseignes, dvelopper le portefeuille client. ProfileNeeded - Vous avez eu loccasion de dcouvrir deux environnementsprofessionnels diffrents, et vous tes laise ds quil fautstructurer, suivre ou grer de ladministratif. - Vous possdez unebonne aisance relationnelle ce qui vous permettra dtre laiseavec lensemble de vos clients. - Vous tes curieux, avec lenviedapprendre. - Vous faites preuve de proactivit, ce qui vouspermettra dtre ractif et cratif dans vos missions. - Vous avezune bonne aisance avec les chiffres et connaissez bien les tableauxExcel. - Comme mentionn plus haut, un bon niveau danglais estncessaire pour ce poste (minimum niveau Bac+3 ou B2.) - Enfin,vous avez un bon niveau en orthographe et en syntaxe orale. Les + :une fibre commerciale et/ou une exprience d''entrepreneur.Environnement & conditions - Bureau dans un espace partag -Paris 19me - CDI 35h/semaine 12 RTT - 2 jours detltravail/s