Requirements: Dutch
Company: Europ Assistance Belgium
Region: Brussels , Brussels
Ben jij empathisch en gepassioneerd om anderen tehelpen? Europ Assistance zoekt bijstandsverleners! Als eersteaanspreekpunt sta je klaar voor onze klanten bij pech, medischenoodgevallen en reisproblemen. Customer Service Expert -Bijstandsverlener Functieomschrijving Als bijstandsverlener bijEurop Assistance ben je verantwoordelijk voor het bieden vanhoogwaardige service aan onze klanten in binnen- en buitenland. Jetaken omvatten onder meer: - Het aannemen en afhandelen vantelefoongesprekken van klanten die hulp nodig hebben. - Hetcordineren van hulpverlening, zoals het regelen van pechhulp,medische assistentie en repatriring. - Het verstrekken vanaccurate informatie en advies aan klanten over hun situatie enmogelijke oplossingen. - Het registreren van alle klantinteractiesen het bijwerken van relevante gegevens in ons systeem. Profiel -Affiniteit met klantenservice en sterke communicatieve vaardighedenin het Nederlands en Frans. - Flexibiliteit en het vermogen omonder druk te presteren in een uitdagende omgeving. - Bereidheid omte werken volgens een voltijds (32u) variabel uurrooster, inclusiefzaterdag, zondag en feestdagen. Aanbod - Groepsverzekering -Maaltijdcheques - Individuele hospitalisatieverzekering -Tussenkomst openbaar vervoer - Eco Cheque - Thuiswerk Bij EuropAssistance bieden we een uitdagende en afwisselende functie binneneen dynamische organisatie. Je krijgt volop mogelijkheden voorpersoonlijke ontwikkeling en groei. Daarnaast bieden we eencompetitief salaris en een uitgebreid pakket aan extralegalevoordelen, waaronder maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering,groepsverzekering, work@home vergoeding en transportvergoeding. Wijhechten veel waarde aan een aangename werkomgeving met een sterkefocus op diversiteit en inclusie. Bij Europ Assistance koesteren weeen open, multiculturele omgeving waarin diversiteit centraalstaat, met een team van meer dan 260 medewerkers. Onze We Care"waarden - Caring, Availability, Reliability en Easy to work with -vormen de kern van ons bedrijf. We streven naar gelijke kansen vooriedereen ongeacht leeftijd, gender, etniciteit, religie ofachtergrond. Genteresseerd? Solliciteer snel via onderstaande knopen ontdek meer over de mogelijkheden om een klantenservice expertte worden bij Europ Assistance! Praktische informatie DanielleGyssels .