Requirements: French
Company: Leroy Merlin France
Region: Tourville-la-Rivire , Normandy
Venez construire votre avenir avec Leroy Merlin !Leroy Merlin sassocie avec DUCRETET pour vous proposer un parcoursde formation en alternance cl en main : une formation dans uncentre DUCRETET + une alternance dans un magasin LEROY MERLIN !Venez construire votre avenir avec nous ! Votre alternance dansun magasin Leroy Merlin Vous allez apprendre la mission deTechnicien / Technicienne SAV au sein dun magasin Leroy Merlin. Enquoi a consiste ? Vous rendrez possible ce quon appelle laseconde vie des produits, en proposant nos clients dessolutions adaptes leurs besoins, que ce soit en matire deconseil dutilisation, de location de matriel, dassistance ou derparabilit des produits. Comment ? - Dabord, vous apprendrezcomment accueillir nos clients, et comprendre leurs besoins, afinde leur proposer la solution la plus adapte : assistance, conseildutilisation, location de matriel, ou rparation de produit. -Ensuite, lorsquun client vous rapportera un produit dfectueux,vous en raliserez le diagnostic. Si la rparation peut treralise au sein de latelier magasin, vous saurez petit petit laprendre en charge : de ltablissement du devis jusqu lacte derparation et la remise au client, en passant par la gestion despices dtaches. - Pour les produits devant tre envoys enrparation chez nos fournisseurs ou partenaires, vous apprendrezcomment suivre les dossiers clients dun point de vueadministratif. - Vous saurez galement raliser des prestationsplanifies et minutes telles que les entretiens de matriel oulafftage. - Enfin, vous proposerez nos clients le service delocation de matriel lorsque cela rpond leurs besoins et leurfournirez les conseils de prise en main des produits lous. Grce vous, nous continuerons dapporter une exprience exceptionnelle nos clients, en favorisant la rparabilit de leurs produits ! Votre formation avec DUCRETET Vous prparerez un TitreProfessionnel Rparateur Conseil en quipements lectriques etlectroniques (RNCP 37265) en alternance sur 12 mois. La formationaura lieu dans lun des 3 sites DUCRETET suivants : Clichy, Lyon ouBordeaux Profil recherch et pr-requis : Apprendre un mtier,cest bien ! En apprendre un dans lequel on spanouit, cest mieux! Cette mission est faite pour vous si : - Vous avez dexcellentesqualits relationnelles, et prenez du plaisir dans le faitdchanger avec dautres personnes - Parce que le mtier deTechnicien SAV est avant tout un mtier de technicien, vous tescurieux, et vous aimez comprendre, dcouvrir, vous informer, ettrouver des solutions, - Vous tes une personne organise et savezprioriser. Les 5 bonnes raisons de raliser son alternance avecLeroy Merlin - Une ambiance de dingue dans l''entreprise, o lesentiment d''appartenance est vcu ds le 1er jour ! - Le droit l''erreur, d''autant plus quand on est en alternance ! Parce que leserreurs font partie de lapprentissage, chez nous la prised''initiative est encourage et fait partie de notre quotidien - Unaccompagnement unique et sur-mesure, pour accompagner chaquealternant dans la construction de son projet professionnel - Uneentreprise engage dans l''Habitat de demain - Des supers avantages: teasing ! Vous pourrez voir le dtail dans le paragraphe justeen-dessous. Un tremplin pour tre recrut(e) chez Leroy MerlinNotre ambition chez Leroy Merlin est de recruter les alternants quise sentent bien dans leur mission. Si cest votre cas, nous seronsravis de vous recruter en CDI, lissue de votre alternance ! Rmunration et avantages - Un salaire fixe dfinir en fonctionde votre ge et votre parcours. Il sera vers sur 13 mois etcomplt par une rmunration variable (Intressement etParticipation aux Bnfices) qui rcompense les efforts collectifs- Une politique de partage qui permet 100% de nos collaborateursdtre actionnaires de lentreprise - Une mutuelle et autresavantages (logement, transport) - Des titres restaurant hauteurde 10 x 15 jours (dont 60% de prise en charge par lemployeur) -15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prixprfrentiels sur 200 produits Cadre et conditions de travail -Jours de travail du lundi au samedi, avec 2 jours de repos dans lasemaine - Horaires de travail selon lactivit du magasin avec undmarrage au plus tt 6h, et une fin au plus tard 20h -Possibilit dallouer 1 journe/an du mcnat ou des actionssolidaires Processus de recrutement DUCRETET se charge depr-slectionner les candidats qui intgreront la formation.Concernant le processus de recrutement chez Leroy Merlin, voici lesdiffrentes tapes : - Entretien de 15 min avec le RH pour validerles aspects administratifs (date de dbut, rythme de l''alternance,transport, etc.) - Entretien avec votre manager - Entretien RH Etsi vous posiez vos valises chez nous ? Postulez !