Requirements: French
Company: IFCV
Region: Paris , le-de-France
Entreprise :
Fort de 30 ans dexprience, lIFCV est un acteur majeur de la formation en alternance dans les mtiers du commerce, de la finance et de la scurit avec son rseau de plus 500 entreprises partenaires telles que BNP Paribas, La Banque Postale, Orange, Coca-Cola, Celio, Thom Europe
Grce son expertise et son rseau de partenaires, lIFCV permet chaque anne plus 1600 jeunes dintgrer une des 17 formations proposes du Bac Pro jusquau Bac+5.
Les Atouts :
- 2 campus situs Levallois-Perret proximit des transports en commun
- Un accompagnement la recherche dune alternance et un rseau dentreprises partenaires dans tous les secteurs dactivits
- Un ensemble de formateurs compos denseignants et de professionnels
- Des formations enregistres au RNCP
Description du poste :
BRED Banque Populaireen partenariat avecIFCVrecrute des Assistants Relation Clientle distance dans le cadre d''un BTS BANQUE en alternance pour une dure de 24 mois.
LaBred Banque Populairesattache rpondre ses clients particuliers, privs, professionnels et sappuie galement sur ses ples dexpertises : Salle des Marchs, Socit de Gestion dActifs, Banque Prive et Corporate.
Rejoindre la BRED, cest intgrer le Groupe BPCE, 2me Groupe Bancaire Franais, sponsor premium des JO Paris 2024.
MISSIONS :
- Grer les flux d''attente tlphonique
- Renseigner les clients, grer les rclamations et raliser les oprations courantes
- Promouvoir les canaux distance et l''offre commerciale auprs de la clientle
- Relayer les demandes complexes auprs des quipes spcialises de BRED
- Mettre jour les informations clients
Description du profil :
COMPETENCES :
- Titulaire d''un baccalaurat ou en cours d''obtention
- Vous souhaitez dbuter unBTS BANQUE avec le centre de formationIFCV
- Vous tes l''aise au tlphone
- Vous possdez un bon sens relationnel
- Vous avez une premire exprience professionnelle dans le secteur bancaire
QUALITES :
- Polyvalence
- Autonomie
- Rigueur
- Adaptabilit