Requirements: German
Company: Bank Julius Br & Co. AG
Region: Zrich , Zurich
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Der IT Change- und Release-Manager ist verantwortlich fr die Planung, Koordination und Steuerung des Prozesses der Einfhrung von nderungen an IT-Dienstleistungen und -Systemen. Dazu gehrt insbesondere das Management der Freigabe neuer oder aktualisierter Software-, Hardware- und Infrastrukturkomponenten in Produktivsysteme. Zielsetzung dieser Funktion ist es, sicherzustellen, dass smtliche nderungen angemessen bewertet, geplant, durchgefhrt, getestet und dokumentiert werden, um potenzielle Risiken und Beeintrchtigungen des Geschftsbetriebs auf ein Minimum zu reduzieren.Hauptaufgaben:nderungsmanagement:Koordinieren und managen Sie den nderungsprozess, um sicherzustellen, dass alle nderungen ordnungsgem bewertet, genehmigt und umgesetzt werden.Bewerten und priorisieren Sie nderungsanfragen basierend auf dem Einfluss auf das Unternehmen, Risiko und Komplexitt.Stellen Sie sicher, dass nderungen ordnungsgem dokumentiert sind, einschlielich der Bewertung mglicher Auswirkungen und Abmilderungsplne.Release-Management:Planen, koordinieren und durchfhren Sie die Freigabe neuer oder aktualisierter Software-, Hardware- und Infrastrukturkomponenten in Produktivsysteme.Entwickeln und pflegen Sie Release-Kalender und -Plne.Arbeiten Sie eng mit Entwicklungsteams, technischen Interessenten und anderen IT-Teams zusammen, um reibungslose Releases zu gewhrleisten.Risikobewertung und -abmilderung:Identifizieren Sie potenzielle Risiken, die mit nderungen und Releases verbunden sind.Entwickeln und implementieren Sie Strategien zur Minimierung von Risiken und Auswirkungen.Kommunikation und Interessentrgermanagement:Kommunizieren Sie nderungen und Releases an Interessentrger, einschlielich IT-Mitarbeiter, Geschftsbenutzer und externe Partner.Managen Sie die Erwartungen von Interessentrgern und stellen Sie sicher, dass ihre Bedrfnisse erfllt werden.Prozessverbesserung:Bewerten Sie kontinuierlich und verbessern Sie die nderungs- und Release-Management-Prozesse.Identifizieren Sie Bereiche fr Verbesserungen und schlagen Sie nderungen vor, um Effizienz, Wirksamkeit und Qualitt zu optimieren.Compliance und Governance:Stellen Sie sicher, dass Sie die organisatorischen Richtlinien, Verfahren und regulatorischen Anforderungen im Zusammenhang mit dem nderungs- und Release-Management einhalten.Berichte und Kennzahlen:Verfolgen und berichten Sie wichtige Leistungskennzahlen (KPIs) im Zusammenhang mit dem nderungs- und Release-Management, wie z.B. Erfolgsquoten, Durchlaufzeiten und Fehlerhufigkeiten.Zusammenarbeit und Koordination:Arbeiten Sie eng mit IT-Teams zusammen, wie z.B. Entwicklung, QA und Betrieb, um eine ausgewogene und effektive Zusammenarbeit zu gewhrleisten.
Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich.3 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management, Release-Management oder einem verwandten Bereich.Gute Kenntnisse von ITIL-Prinzipien und -Praktiken (V3), Zertifizierung von VorteilProject Management Certificate (PMP, IPMA, PRINCE2)Exzellente Kommunikations-, Koordinations- und Problemlsungsfhigkeiten.Fhigkeit, in einer sich schnell ndernden Umgebung mit mehreren Prioritten und Fristen zu arbeiten.Erfahrung mit Tools zum nderungs- und Release-Management, wie z.B. JIRA, ServiceNowBankerfahrung von VorteilSicheres Auftreten und klare Kommunikation gegenber Mitarbeitern und KundenAusgeprgtes ProzessdenkenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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