Requirements: Dutch
Company: Actiris
Region: Brussels , Brussels
Beschrijving van de functie is een sterke Belgischefamiliale groep met meer dan 35 jaar ervaring in een brede waaiervan activiteiten. We verenigen op vandaag meer dan 24servicebedrijven onder n dak! Al onze bedrijven zijn gegroepeerdin 4 activiteiten: FACILITY - INDUSTRY - BUILDING - HOME. Werkenbij XLG... is kiezen voor een cht familiebedrijf waar de gedeeldewaarden samenwerking, ondernemingsgeest, welwillendheid,diversiteit en resultaatgerichtheid zijn. Als Cluster Manager benje verantwoordelijk voor de groei en rentabiliteit van hetagentschap. Als een echte ondernemer ontwikkel je het bedrijf, benje de tussenpersoon voor particulieren en huishoudhulpen en stuurje je personeel aan met het oog op het behalen van resultaten. Jebent verantwoordelijk voor het beheer en de uitvoering van alletaken die behoren tot de agentschappen voor dienstencheques. Jehebt controle over alle aspecten en zorgt ervoor dat ze wordenuitgevoerd. Je wordt hierbij ondersteund door je collega''s. Meer indetail is de functie gebaseerd op 4 hoofdactiviteiten:Personeelsbeheer: delegeren van taken, communicatie, coaching enondersteuning, feedback, evaluatie, individuele en collectieveontwikkeling, teammotivatie, enz. Commercieel beheer: ontwikkelingvan de dienstencheques activiteit (nieuwe en bestaande klanten),marktontwikkelingsplan, onderhouden van langetermijnrelaties metklanten en huishoudhulpen, netwerking, enz. Financieel beheer:opstellen, opvolgen en bijsturen van de jaarlijkse begroting,rapportering, opvolgen van de winstgevendheid van klanten enhuishoudhulpen, enz. Operationeel beheer: cordineren enorganiseren van teamtaken, opvolgen van aanwervingen en lancerenvan campagnes, diverse opvolgingen, verwelkomen van nieuwemedewerkers, beheer van absente sme en langdurige ziekte,klachtenbehandeling,. Jouw profiel Bachelor- of masterdiploma inmanagement, marketing, communicatie, personeelszaken, publicrelations of een vergelijkbaar terrein Je hebt ervaring in deuitzend-/dienstensector OF je hebt commercile ervaring in deverkoop van diensten. Je bent resultaatgericht en analytisch.Mensen motiveren en inspireren zit in je genen en je hebt gedegenervaring als people manager. Je bent een echte ondernemer. Je weetwel wat van klantenbinding, en prospectie schrikt je niet af. Jehebt goede interpersoonlijke vaardigheden en kunt werken in eenmulticulturele omgeving. Onderhandelen heeft voor jou geengeheimen. Je bent oplossingsgericht en klantgericht; je analyseerthun behoeften en komt met passende oplossingen. Je bent perfecttweetalig Nederlands en Frans. Taalvaardigheden - Nederlands(troef) - Begrijpen : Vaardig - (C1) - Schrijven : Vaardig - (C1) -Lezen : Vaardig - (C1) - Spreken : Vaardig - (C1)