Requirements: Italian
Company: Collezione Em
Region: Arezzo , Tuscany
Where luxury meets excellence: a group of luxuryhotels that takes care of its guests.Collezione EM sinonimo dieccellenza e accoglienza: il gruppo, che opera ormai da anni nelsettore alberghiero di lusso, vanta strutture a Firenze, Venezia eForte dei Marmi. La propriet italiana ed a gestione familiaregarantisce autenticit e stretto legame con la tradizione ma con unocchio sempre puntato allinnovazione. La mission del gruppo quella di mantenere standard molto alti in termini di qualit eservizio mettendo al primo posto lunicit dellesperienza e lacura degli ospiti. Tutto frutto di unattenzione accurata aidettagli che permette al gruppo di essere un punto di riferimentoaffermato nellhotellerie.Position: Assistant Front OfficeManagerLocation: Hotel Brunelleschi, FlorenceTipologia: Contratto atempo determinato finalizzato ad inserimento a tempo indeterminato(durata da definire in fase di colloquio)Orario: Full timeJobDescription:LHotel Brunelleschi, esclusivo hotel di lusso nelcuore di Firenze, alla ricerca di un Assistant Front OfficeManager per rafforzare il nostro team di accoglienza. Questaposizione rappresenta unopportunit di crescita: il naturalesviluppo del ruolo prevede la possibilit di diventare Front OfficeManager nei prossimi 2-3 anni.Se hai esperienza nel settore,uninnata passione per lospitalit e un approccio proattivo nellagestione del team, questa loccasione giusta per te.Cosafarai:Affiancare il Front Office Manager nella gestione operativadel ricevimento, assicurando il rispetto degli elevati standardForbes.Supervisionare il team di Front Office, garantendo unservizio impeccabile e unospitalit su misura per ogniospite.Coordinare briefing e passaggi di consegne quotidiani,monitorando il tableau delle prenotazioni e la qualitdellaccoglienza.Gestire richieste speciali e reclami, collaborandocon tutti i reparti per garantire unesperienza perfetta.Anticiparele esigenze degli ospiti e sorprenderli con un servizio attento epersonalizzato.Accogliere gli ospiti, accompagnarli in camera eassicurarsi che il loro soggiorno sia memorabile.Controllare lacassa e supervisionare la corrispondenza in entrata e inuscita.Requisiti:Esperienza di almeno 3 anni in un ruolo simile ocome Front Office Supervisor in hotel di lusso.Conoscenza fluentedellinglese e di almeno unaltra lingua europea.Familiarit con ledinamiche del front office: reception, cassa, conciergerie esoftware gestionali alberghieri.Formazione in ambito hospitality oin un settore affine.Spiccate capacit organizzative, multitaskinge problem solving.Attitudine al lavoro di squadra e passione perlospitalit.Cosa offriamo:Contratto e retribuzione competitivi,commisurati allesperienza e alle competenze del candidatoUnambiente di lavoro professionale, dinamico e coeso, dove potraicrescere e fare la differenza.Benefit aziendali, tra cui mensainterna. Sede di lavoro: Firenze (FI) 50122. richiesta lapossibilit di raggiungere facilmente lhotel o la disponibilit altrasferimento. Disponibilit: Lavoro full-time su turni.Retribuzione supplementare: Tredicesima QuattordicesimaSelospitalit la tua passione e vuoi far parte di un teamdeccellenza, inviaci il tuo CV!