Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Uster , Zurich
Die Office World Group ist fhrende Anbieterin von Bromaterial und -technik in der Schweiz. Mit unseren sechs spezialisierten Brands bieten wir ein usserst breites Produktsortiment und zahlreiche Services rund ums Bro, sowie kundenspezifische Lsungen fr verschiedene Handelsstufen. Wir betreuen Firmen- sowie Privatkunden und betreiben 17 eigene Filialen in der ganzen Schweiz, verschiedene Onlineshops und mehrere Bro- und Lagerstandorte in der Deutschschweiz. Wir beschftigen rund 550 Mitarbeitende und gehren als Schweizer Unternehmen zur sterreichischen MTH Retail Group.
Zur Ergnzung unseres Teams suchen wir dich als
Deine Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System
- Erste Analyse und Lsung von technischen Problemen
- Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support
- Dokumentation von Kundenanfragen und -lsungen in unserem Ticketsystem
- Untersttzung bei der Erstellung und Pflege von Wissensdateien
- Bearbeitung von Service Requests und Incidents
- Installation und Support von Endgerten (SCCM)
- Verwalten von Konten und Daten in Microsoft Azure
Unser Plus - Auf Wunsch erweiterter Aufgabenbereich (Netzwerk, Server, Storage, etc.)
- Aktive Einbindung und Weiterentwicklung in Richtung IT-Systemadministration
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support
- Gute Kenntnisse in gngigen IT-Systemen und Office-Anwendungen
- Grundlegende Kenntnisse in Microsoft Azure (EntraID, O365, Intune, etc.)
- Selbstndige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Ausgeprgte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstrke, Teamgeist und lsungsorientiert
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Franzsisch von Vorteil
- Bereitschaft zur geringfgigen Reisettigkeit an unsere Standorte
Unser Angebot
Flexible Arbeitszeitmodelle, Veranstaltungen & Afterwork, Dienstalters- und Ereignisgeschenke, Mitarbeiter-Rabatt / Gutscheine, Weiterbildung
Neben unseren grosszgigen Fringe Benefits hast du bei uns die Mglichkeit, beruflich richtig durchzustarten. Die Stelle bietet viel Handlungsspielraum und wir haben spannende Projekte und die Option auf berufliche Weiterentwicklung innerhalb der ganzen Gruppe.
Interessiert?
Mchtest du deine unternehmerischen Kompetenzen einbringen und das Wachstum eines innovativen Unternehmens nachhaltig ausbauen? Alessandra, HR-Business Partner, steht dir fr Fragen unter 058 122 69 57 gerne zur Verfgung und freut sich, dich kennen zu lernen!
Bei dieser Stelle werden keine Dossiers von Personaldienstleistern bercksichtigt.