Requirements: Dutch
Company: Decathlon
Region: Bruges , Flanders
Als Store Customer Services Manager speel je eenessentile rol in het creren van een positieve, klantgerichtedienstverlening , zorg je voor een vlotte klantenstroom aan onzekassa- en onthaalzone en volg je de humane organisatie enadministratie van de winkel op. Over Decathlon Brugge De Brugsewinkel is gelegen in B-park, een winkelcentrum ten Noorden vanBrugge, centraal tussen de Markt van Brugge en de zee inBlankenberge. We tellen een 50-tal vaste medewerkers en met eenmarktaandeel van 17% zorgen we voor 24 miljoen euro omni-GMV en eenresultaat van 1,7 miljoen euro.De winkel van Brugge staat bekend omzijn sterke lineair en voor de leuke toeristische sfeer in dezomer. Op basis van het (inter)nationale project en in hetverlengde van BLEW schreven we eind 2023 ons nieuwe project: BRUGHEBRUUST . Het stelt ons in staat om als winkel en individueel teblijven groeien en een unieke meerwaarde te creren voor zowelonszelf, onze klanten, de aandeelhouders, als de planeet. Het geeftrichting en zin aan onze acties, stimuleert vooruitgang, draagt bijaan een positieve sfeer in de winkel en zorgt ervoor dat we samenoverwinningen kunnen vieren! De naam is een weerspiegeling van debruisende omgeving waarin we als collectief zitten. Het betekentgas geven en staat symbool voor de energie in onze winkel .Bovendien is er de link met de 3 themas die samen het projectvormen. Voor BRUgge Voor US Voor T groen De thema''s endoelstellingen van het project kan je hier terugvinden. Jouwverantwoordelijkheden Je neemt de verantwoordelijkheid op rondklantentevredenheid door de volledige winkel mee te nemen in jouwverhaal rond klantgerichte dienstverlening . Je stuurt hetdienstenteam aan (kassa/onthaal). Je volgt HR-verhaal van de winkelvan A tot Z op. Je bent verantwoordelijk voor de grootstekostenlijn van de winkel, de personeelskost. Je animeert deproductiviteit . Je garandeert een goede opvolging van deloonsadministratie en het personeelsbeleid . Wat kun je verwachten?Een actieve, afwisselende job in een gezellige winkel. De vrijheidom jouw talenten verder te ontwikkelen. Dat kan via opleidingen,coaching, maar zeker ook via trial en error. De nodigeflexibiliteit in planning, om een goede werksfeer en work lifebalance te garanderen. Je bepaalt zelf - samen met je collegas -je agenda. Een marktconform loon op basis van ervaring enverantwoordelijkheid. Ben jij de nieuwe Store Customer ServicesManager van Decathlon Brugge? De glimlach van de klant bezorgt jeenergie. Je gaat tot het uiterste om iedere klant delighted temaken. Je hebt affiniteit en interesse voor de humane topics. Jeonderneemt , neemt initiatief en houdt ervan om de handen uit demouwen te steken. Je oog voor detail en je veeleisendheid zorgenvoor een perfecte dienstverlening en feilloze administratieveopvolging. Je bent graag in beweging en houdt van sport . Je benteen echte teamplayer , maar neemt ook graag de leiding. Jecommuniceert helder en je geniet ervan om ervaring en kennis tedelen om mensen te doen te groeien. Je positieve mindset inspireertanderen. Je hebt reeds een succesvolle leidinggevende ervaringachter de rug (minimaal als teamleader), en wordt gesteund doorjouw leader om op deze vacature te solliciteren. Weekendwerk isgeen probleem, op zaterdag en/of zondag sta je ten dienste van onzeklant. Een uitgesproken ambitie om op termijn storeleader te wordenis een pluspunt. Je hebt zin om je verder te ontwikkelen binnen onsDecathlon-netwerk en je bent bereid om hiervoor opleidingen enmeetings bij te wonen op verschillende locaties in Belgi en(Noord-)Frankrijk. Whats next? Herken je jezelf in hetbovenstaande profiel? Solliciteren kan via deze weg. Na devoorselectie, nemen we (telefonisch) contact op met elke kandidaatleader. Vervolgens volgt een gesprek assessment in de winkel. Destartdatum bepalen we in onderling overleg, een correcte overdrachtvan je huidige verantwoordelijkheden is prioritair. Heb je vragen?Contacteer Wouter Eloot - storeleader van de Brugse winkel.Bespreek dus je sollicitatie even met je leader en solliciteerhier. We nemen binnen de 5 werkdagen contact met je op! Gewenstevaardigheden klantvriendelijk, leader, sportief,ondernemersmindset.Decathlon Stores