Requirements: French
Company: TN France
Region: Metz , Grand Est
Prenez la responsabilit de lagence MAAF de Metz St Louis (57) pour accompagner votre quipe de 3 conseillers dans leur monte en comptences et dans le dveloppement de lactivit commerciale. Impulsez et entretenez une dynamique collective autour dobjectifs communs de fidlisation et de dveloppement du portefeuille de clients particuliers et professionnels.
Votre mission ?
Assurer l''encadrement et l''animation quotidienne d''une quipe de 3 conseillers dveloppement relation client sous votre responsabilit. Organiser, planifier et suivre l''activit de l''quipe.
Concrtement, cela inclut :
- Dcliner les objectifs de lagence en plans dactions oprationnels et les expliquer l''quipe.
- Organiser l''activit pour atteindre ces objectifs.
- Contrler, suivre, analyser lactivit, identifier dysfonctionnements ou carts, proposer des axes damlioration.
- Soutenir lquipe techniquement, apporter assistance et solutions.
- Veiller au respect des rgles et processus, raliser le reporting.
- Participer aux activits oprationnelles.
- Dvelopper les comptences des collaborateurs, valuer, dtecter des axes de progrs, dfinir des plans de dveloppement, accompagner leur volution professionnelle.
- Crer un climat favorable la motivation et la confiance au sein de lquipe.
- Proposer des recommandations pour des volutions dans une dmarche damlioration continue.
- Collaborer avec le rseau de partenaires internes et externes.
Les atouts de ce poste :
- Travailler avec une quipe engage et motive.
- Bnficier dun accompagnement complet sur nos produits et en management.
- Intgrer un espace de travail convivial, innovant.
- Un mtier challengeant mlant management et activit commerciale.
Et si c''tait vous ?
- Formation suprieure en commerce, vente, banque ou assurance.
- Exprience en management ou animation dquipes commerciales.
- Capacit dvelopper la coopration et incarner des comportements collaboratifs.
- Comptences en gestion du changement, en dveloppement des comptences, en animation de la performance.
- Aptitudes argumenter, ngocier, dcider, innover.
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