Requirements: Dutch
Company: FutureXL
Region: zuid-holland, zuid-holland, netherlands , South Holland
Leiderschap, regie en digitale dienstverlening
Ben jij klaar om leiding te geven aan een team dat het verschil maakt in digitale dienstverlening? Wij zoeken een Teamleider IT-operatie die eigenaarschap neemt, structuur aanbrengt en samen met ons bouwt aan een stabiele n toekomstbestendige IT-omgeving.
Wat ga je doen?
- Team aansturen
- Je geeft leiding aan een team van 15 FTE, bestaande uit Servicedeskmedewerkers, Applicatiespecialisten en Integratiespecialisten. Jij zorgt voor verbinding, richting en ontwikkeling.
- Gebruikersbehoeften vertalen
- Je vertaalt signalen uit de organisatie naar betrouwbare en gebruiksvriendelijke digitale diensten. Je stelt de gebruiker centraal en werkt vanuit continu verbeteren.
- Regie over dienstverlening
- Je voert regie op externe leveranciers en de uitbestede dienstverlening. Je stuurt op kwaliteit, afspraken en resultaat.
- Processen inrichten en borgen
- Je richt processen opnieuw in, zorgt voor heldere kaders en bewaakt de naleving. Je krijgt de ruimte om een nieuwe standaard voor digitale dienstverlening neer te zetten.
- Bouwen aan IT-operatie
- Samen met je team bouw je aan een stabiele, schaalbare en toekomstbestendige IT-operatie. Je denkt in systemen n mensen.
Goed om te weten
- Je werkt nauw samen met de Manager Digitale Vernieuwing en vormt samen de schakel tussen operatie en innovatie.
- Je bent lid van het MT en spart regelmatig met de CIO.
- Je brengt leiderschap en eigenaarschap binnen de IT-organisatie.
- Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.
Wat breng jij mee?
- Ervaring met het aansturen van multidisciplinaire IT-teams.
- Affiniteit met servicedeskprocessen, applicatiebeheer en integraties.
- Sterke regievaardigheden en ervaring met leveranciersmanagement.
- Het vermogen om processen te (her)ontwerpen en te borgen.
- Een visie op IT-operatie als fundament voor digitale vernieuwing.
Voldoe jij aan bovenstaand profiel en heb jij interesse om als Manager IT Digitale Dienstverleningde lead te nemen en de organisatie naar een volgende fase van professionalisering mee te nemen?
Reageer dan snel met CV en motivatie!