Requirements: French
Company: DCS Easyware
Region: Orvault , Pays de la Loire
<p>Nous cherchons aujourd''hui renforcer nos quipes, au sein de notre quipe sur Nantes.</p><p>En tant <b>Rfrent TechniqueITH/F,</b> nous souhaitons vous confier les missions suivantes :</p><p><u><b>Gestion deschangements IT : <br></b></u></p><ul> <li>Intgrer le ple de gestion des changements et tre le <b>rfrent </b>en binme avec le responsable du service sur cette activit.</li> <li>Vrifier la qualit des demandes de changement et sassurer quelles sont correctement saisies dans loutil ITSM.</li> <li>valuer, approuver ou pr-approuver les changements ncessitant un CAB.</li> <li>Animer les runions CAB hebdomadaires et assurer la revue des changements post-implmentation.</li></ul><p><u><b>Gestion des incidents :</b></u></p><ul> <li>Identifier les problmes rcurrents et coordonner leur rsolution avec les quipes techniques de la DSI.</li> <li>Apporter une assistance aux techniciens hotline en ayant des droits avancs pour rsoudre des incidents plus complexes.</li></ul>
Ds les annes 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activit commence en Haute-Savoie, mais elle se dploie aujourd''hui partout en France et l''international. DCS grandit dans l''re du numrique depuis 50 ans, et l''humain est plac au coeur des intractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l''informatique n''a jamais t un environnement statique, mais l''entreprise a su s''adapter pour rpondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grce ses talents proactifs et investi au sein mme de sa structure.