Requirements: Italian
Company: ETJCA S.P.A.
Region: Florence , Tuscany
Etjca Spa, filiale di Roma Galati, per importante cliente operante nel settore dell''autonoleggio, alla ricerca di: Impiegato autonoleggio su Firenze Descrizione e Caratteristiche della Posizione I Rental Sales Agents sono responsabili dell''assistenza al cliente per soddisfarne le esigenze di noleggio e della promozione dei prodotti e dei servizi aziendali. Questa posizione prevede il rapporto con la clientela, l''elaborazione di contratti di noleggio, pagamenti, fornendo informazioni su tariffe e politiche di noleggio. Un Rental Sales Agent pu anche essere responsabile del check-in e check-out dei veicoli, controllo vetture ed upselling di prodotti e servizi aggiuntivi. Questa posizione richiede solitamente eccellenti abilit nell''assistenza alla clientela, nella vendita e predisposizione al lavoro in un ambiente dinamico. Ruolo e Responsabilit: - Accogliere i clienti e ascoltare le loro esigenze per valutare le migliori opzioni di noleggio - Elaborare contratti di noleggio e pagamenti, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibili - Upselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come coperture assicurative e sistemi di navigazione GPS - Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali al cliente e archiviare le ricevute dei contratti di noleggio firmati - Fornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificato - Archiviare con accuratezza i registri e compilare i documenti - Gestire attivit quotidiane di back-office (e-mail, report di stazione) - Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale - Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni: - Il possesso del diploma o un livello di istruzione equivalente costituir un plus - Ottima conoscenza dell''inglese parlato e scritto - Precedente esperienza nella vendita o nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalit, preferibilmente di 1-2 anni - Patente di guida in corso di validit - Disponibilit ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi (i turni sono distribuiti dal luned alla domenica con fascia 07:00-24:00, con uno o due giorni di riposo settimanale) - Comprovata competenza nella comunicazione e abilit interpersonali - Approccio orientato al team - Dimostrata capacit di gestire pi attivit e di ottenere validi risultati in un ambiente dinamico - Atteggiamento amichevole, ottimista e proattivo Tipologia di contratto: part time di 20 ore settimanali a tempo determinato. Luogo di lavoro: Firenze Centro L''offerta rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parit di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell''informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)