Requirements: Italian
Company: Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane
Region: Florence , Tuscany
Trenitalia: capitreno e customer advisor - toscanaIl Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane ricerca diplomati da inserire in un percorso formativo professionalizzante per Capitreno e Customer Advisors in Trenitalia SpA per la Regione Toscana.Descrizione posizioni ricercate:Capo TrenoSarai l''immagine dell''Azienda per i passeggeri, Brand Ambassador e garante della qualit dei nostri servizi a bordo treno per la migliore esperienza di viaggio dei nostri clienti.Sarai il punto di riferimento per i viaggiatori sottobordo e a bordo del treno: accoglierai, orienterai, informerai i clienti dando indicazioni in modo chiaro, trasparente e professionale, e verificherai i titoli di viaggio dei passeggeri provvedendo, se necessario, alla loro regolarizzazione.Sarai responsabile del trasporto delle persone garantendo loro un servizio sicuro, puntuale e confortevole nel pieno rispetto delle regole, delle procedure e delle norme di sicurezza, anche in situazioni stressanti.Sarai l''immagine dell''Azienda per i viaggiatori, curerai la qualit dei nostri servizi a terra per offrire ai clienti un''esperienza di eccellenza in stazione.Sarai il punto di riferimento in stazione: accoglierai, orienterai ed informerai i clienti in modo chiaro e trasparente anche in caso di criticit.Svolgerai attivit di promozione, vendita e realizzazione dei nostri servizi.Sarai orientato alle Persone di cui intercetterai i bisogni al fine di offrire servizi in linea con le loro esigenze ed aspettative.Tipologia contrattuale di inserimento: contratto di apprendistato professionalizzante.Requisiti richiesti:Et compresa tra i 18 e i 29 anni in relazione alla tipologia contrattuale di inserimento;Diploma di scuola superiore quinquennale tra i seguenti indirizzi di studio: Agricoltura, sviluppo rurale, valorizzazione dei prodotti del territorio e gestione delle risorse forestali e montane; Arti ausiliarie delle professioni sanitarie; Gestione delle acque e risanamento ambientale; Industria e artigianato per il Made in Italy; Pesca commerciale e produzioni ittiche; Servizi culturali e dello spettacolo; Servizi per la sanit e l''assistenza sociale; Servizi Commerciali; Geometra; Ragioneria; Amministrazione, Finanza e Marketing; Sistema Moda; Grafica e Comunicazione; Costruzioni Ambiente e Territorio; Enogastronomia e Ospitalit Alberghiera; Turismo; Agraria, Agroalimentare e Agroindustria; Chimica, Materiali e Biotecnologie; Liceo Artistico; Liceo Classico; Liceo Linguistico; Liceo Musicale e Coreutico; Liceo Scientifico; Liceo Scienze Umane;Conoscenza della lingua inglese almeno nel livello B2 secondo il Quadro Comune Europeo (da indicare nell''apposito campo del form on-line);Residenza nella regione Toscana.Requisito preferenziale: il voto di diploma pu essere utilizzato come requisito preferenziale.Se hai voglia di metterti in gioco e cogliere l''opportunit di far parte del Gruppo FS Italiane candidati a questa offerta di lavoro entro il 7 gennaio 2025.#J-18808-Ljbffr