Ihre AufgabenBeraten und fallabschlieendes Beantworten der Anliegen derKund*innen mit Hilfe einer intelligenten SoftwareQualifiziertes Bearbeiten von Beschwerden der Kund*innenunter Anwendung von Online- beziehungsweise FachverfahrenErste Ansprechperson fr Fragen an die Stadtverwaltung und anexterne Kund*innen innerhalb des 115-VerbundesKundenlenkung und Terminvereinbarungen fr das ge