Requirements: French
Company: Experis France
Region: Orsay , le-de-France
Technicien Helpdesk (H/F) - Saclay (91) - SaclayAfin de renforcer notre quipe, nous recherchons un Technicien support utilisateurs (H/F) sur Saclay (91) . De manire plus prcise, vos missions seront de :Rpondre aux appels ou aux mails des utilisateursEtablir un diagnostic des incidents rencontrsGuider l''utilisateur dans les manipulations faire sur son poste de travail ou prendre la main distance pour la rsolution de l''incidentAssurer un suivi du traitement d''incident, de la prise en charge jusqu'' la clture, grce l''outil de ticketingTransfrer aux quipes concernes les incidents qui ne sont pas dans votre primtre d''actionssProfil candidat:Technical skills De formation Bac Bac+2 en informatique idalement, vous avez de bonnes connaissances en maintenance informatique et bureautique. Une premire exprience dans le domaine est souhaite. Pour accder ce poste, il est ncessaire d''avoir des notions sur les:PC et priphriquesSystmes d''exploitationOutils de prise en main distanceOutils de ticketingOutils bureautiques et de messagerie Soft skills Aisance relationnelleCapacit d''couteSens des prioritsRigueurPdagogie