Requirements: French
Company: Matelas No Stress
Region: Nord , Hauts-de-France
Matelas No Stress est une entreprise familiale en pleine expansion, spcialise dans la fabrication de literie (matelas, sommiers et accessoires) et la vente en ligne. Reprise par une quipe jeune et ambitieuse, l''entreprise combine savoir-faire artisanal, fabrication franaise et engagement cologique. Atteindre les objectifs de vente en garantissant une exprience client exceptionnelle. - Assurer un support client de qualit, en rpondant aux questions, rsolvant les problmes et grant efficacement les rclamations. - Contribuer au service aprs-vente en assurant le suivi des retours, changes et en apportant des conseils techniques et commerciaux adapts. Grer les demandes clients via tlphone, email, chat et rseaux sociaux. - Atteindre les objectifs de vente et les KPIs, avec un suivi rgulier et des reportings mensuels. - Dvelopper le chiffre daffaires en ligne et au showroom, en grant devis et relances. - Apporter un support technique et mettre jour les informations sur les produits. - Utiliser des outils CRM pour grer les relations clients et suivre les ventes. - Exprience : Vous justifiez dau moins un an en vente-conseils (par tlphone et/ou en magasin), idalement dans le secteur du commerce. - Contrat : CDI - Horaires de travail : 35H avec 2 samedis/mois travaills (en contrepartie de 2 jours dans la semaine de rcupration)- Fourchette salaire : 27k + primes - Entretien physique d''une heure