Requirements: French
Company: Econocom
Region: Marseille , Provence-Alpes-Cte d''Azur
Premire Entreprise Gnrale du Digital en Europe
(EGD), le groupe Econocom conoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.Rejoindre Econocom, c''est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards deuros, qui couvre lensemble de la chane des mtiers du numrique : des quipements, aux services et jusquau financement. C''est autant de possibilits d''volution !Cest aussi tre un acteur engag de la rvolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d''voluer en intgrant les quipes dun grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?Alors n''hsitez plus, devenez maintenant lentrepreneur de votre carrire !Ce qui va suivre :Postulez sur notre site Carrire Econocom ou via lun de nos partenairesSi votre profil est en adquation avec le poste, vous rencontrez Clmentine en premier rendez-vousSi votre profil la sduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagn dun responsable technique sur un second rendez-vousNous mettons un point dhonneur donner suite toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci nest pas le vtre, il en sera peut-tre diffremment pour le suivant !
Votre charge de recrutement : Clmentine DENISOT-PARISOTLe groupe Econocom s''engage promouvoir la diversit. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Nous vous invitons relever de nouveaux challenges et voluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part laventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la premire entreprise du digital en Europe, la 7me ESN de France et le leader de linfogrance Workplace depuis 4 annes.Au sein de lactivit Services en rgion Mditerrane, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur dactivit dans la transformation de leur systme dinformation, travers la mise disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :Au sein dun grand groupe industriel, vous rejoignez une quipe de techniciens chargs dassurer lactivit de support auprs des utilisateurs sur leur environnement de travail. Avec un vhicule de service disposition, vous allez leur rencontre afin de rsoudre les incidents et difficults remonts, mais aussi raliser les interventions planifies telles que les installations, les volutions de matriel ou de logiciels.Vos responsabilits :Gestion des incidentsIdentifier et analyser les incidents dcrits par les utilisateursRsoudre les incidents auprs de lutilisateur directement laide de la documentation mise sa dispositionEscalader au groupe support adquat en cas de non rsolutionConseiller les utilisateurs et sassurer de leur satisfactionGestion des demandesRaliser les demandes planifies des utilisateurs dans les dlais prvusRaliser les installations, retraits, dmnagements, modifications dlments de configuration matriels ou logicielsAssurer le premier niveau de la gestion des lments usags (blanchiment, stockage, emballages, retours)Conseiller les utilisateurs et sassurer de leur satisfactionDocumentation et reportingAssurer le reporting exhaustif des activits dans loutil mis sa disposition et auprs du responsable directRenseigner les lments de gestion de parc ou de stock dans loutil mis sa dispositionContribuer lenrichissement de la documentation par son retour dexprienceEnvironnement technique : Windows et Linux OS, Poste de travail, Systme dimpression, Rseau (Wifi), Optique
Ce que nous vous proposons :Valeurs
: en plus de nos 3 fondamentaux que sont laudace, la bonne foi et la ractivit, nous garantissons un management lcoute et de proximit, ainsi quune ambiance familialeContrat
: en CDI avec dmarrage entre mars et avril 2025 (pravis accept)Localisation
: ralisation de la prestation sur site client Saint-Paul-ls-Durance (13)Package rmunration & avantages :Le salaire : rmunration annuelle brute selon profil et comptencesLes basiques : mutuelle familiale et prvoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu 12 par an), plan dpargne, prime de participationNos plus : forfait mobilit douce & Green (vlo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matriel informatique des prix prfrentiels (smartphone, tablette, etc.)Votre carrire : plan de carrire, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accs illimit Microsoft LearnLa qualit de vie au travail : tltravail avec indemnit, vnements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et sant au travail, engagements RSE
Qualification : un diplme d''une formation supr