A la recherche de votre prochaine expérience dans le domaine commercial et plus particulièrement dans l’univers de la franchise ?Vous souhaitez rejoindre une entreprise soucieuse de l’épanouissement et du développement de ses collaborateurs engagée sur l'inclusion et l’égalité ?Nous vous proposons de rejoindre notre Service Franchise - en tant que : Assistant Manager Customer Service Franchise
(Gestionnaire Commercial Franchise)
CDD 12 mois à partir de septembre 2025
Rattaché.e à la Senior Manager Franchise Development, vous serez un acteur clé dans la gestion proactive du carnet de commandes des partenaires franchisés. Vous assurerez le lien entre les franchisés et les services internes (Sales, supply chain, marketing, IT…), avec pour objectif principal la satisfaction client et l’atteinte des KPIs saisonniers (rotation des stocks, marge, CA…).
Pour ce faire, vos principales missions seront les suivantes :
- Gérer le carnet de commande des franchisés de manière proactive (notamment enregistrement des commandes ; tracking spécifique des produits à lancement, gestion des réassorts, réapprovisionnement et approvisionnement)
- Être l’interface privilégié entre les franchisés et adidas sur la gestion de carnet
- Contribuer à l’atteinte des objectifs CA fixés (conversion, facturation et solde du carnet ; atteinte du budget de facturation sur le périmètre donné ; suivi des indicateurs de performance)
- Être le garant de la satisfaction client (communication des informations liées au carnet ; mise en livraison optimale des produits ; gestion des retours et avis de souffrance)
Profil ideal recherché:
Vous justifiez d’une première expérience en gestion commerciale, service client ou supply chain, idéalement dans un environnement retail ou en lien avec un réseau de distribution. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l’aise dans la gestion de multiples interlocuteurs. Votre sens du service client, votre esprit d’équipe et votre capacité à prioriser seront des atouts clés pour réussir dans ce rôle. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel notamment) et avez un bon niveau d’anglais, indispensable pour évoluer dans un contexte international.
Intégrer la team adidas, c’est :
- Être ambassadeur d’une marque iconique !
- Rejoindre un groupe international et un environnement de travail performant et stimulant
- Bénéficier de réelles opportunités de développement personnel et professionnel
- Vivre sa passion du sport au quotidien, grâce à une large offre de cours collectifs/d’équipements et l’accès à des événements sportifs.
- La possibilité d’incarner nos valeurs par un engagement social fort auprès de nos partenaires associatifs
- Intégrer une entreprise qui prend soin de ses collaborateurs à travers notamment de programmes de développement, d’initiatives bien-être (massages et conciergerie sur site), et d’événements conviviaux.
- Avoir de réelles perspectives d’évolution de carrière grâce à une forte politique de mobilité interne pour évoluer en France ou à l’étranger
- Bénéficier d’un package de rémunération attractif assorti d’un bonus individuel, de l’intéressement et de la participation, carte « tickets resto », participation abonnement transport, mutuelle/prévoyance et remise sur les produits adidas, en magasin et sur le site e-com.
- Evoluer dans un cadre de travail fabuleux au sein de notre tout nouveau siège en plein cœur de Paris (la terrasse avec vue panoramique est à couper le souffle)
- Profiter d’une réelle flexibilité de travail : pas d’horaires imposés, et possibilité d’effectuer 2 jours de télétravail par semaine + 10 jours par an depuis l’étranger
- Sans oublier les prestations de notre CSE (chèque vacances, bons cadeaux de Noël, évènements culturels & sportifs…)
adidas celebrates diversity, supports inclusiveness and encourages individual expression in our workplace. We do not tolerate the harassment or discrimination toward any of our applicants or employees. We are an equal opportunity employer.