Requirements: Italian
Company: Unicorns Hunter Srl
Region: Milan , Lombardy
Per conto di un''Azienda internazionale moderna e innovativa, stiamo selezionando un/una CRM Manager, da inserire all''interno del Team Digital and Operations Development, che desideri entrare in un contesto dinamico, flessibile, collaborativo e trasparente, dove lattenzione al consumatore al centro di ogni strategia e linnovazione una leva fondamentale di crescita.La figura che stiamo cercando avr un ruolo chiave nel guidare lottimizzazione dei processi CRM, integrando strumenti di Intelligenza Artificiale e contribuendo a migliorare la Customer Experience sia in ambito B2C che B2B. preferibile una provenienza dal settore Retail, dove la conoscenza diretta del comportamento del consumatore rappresenta un valore aggiunto.Il profilo ideale:Esperienza consolidata in ruoli CRM, con esposizione a modelli B2C e B2B;Identificare e implementare miglioramenti nei processi CRM per aumentare l''efficienza operativa e la soddisfazione del cliente;Fornire formazione e supporto agli utenti interni sull''utilizzo efficace degli strumenti CRM e sulle best practice per la gestione delle relazioni con i clienti;Definire e monitorare KPI relativi alle attivit CRM per valutare l''efficacia delle strategie implementate e apportare eventuali correzioni;Background nel Retail (preferibile), con forte orientamento al cliente finale;Competenza nellutilizzo di strumenti CRM, piattaforme di marketing automation e soluzioni di AI applicate al customer journey;Approccio propositivo, flessibile, orientato al problem solving;Ottime capacit analitiche e relazionali, con attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione tra dipartimenti;Ottima conoscenza della lingua Inglese.Lazienda offre:Sede a Milano con possibilit di smart working (2gg);Salario commisurato allesperienza;Premio annuale di performance;Assicurazione sulla vita;Un ambiente di lavoro smart, inclusivo e altamente innovativo, dove le idee e il contributo individuale sono davvero valorizzati.Se sei una persona curiosa, concreta e appassionata di innovazione e relazione con il cliente, manda il tuo CV! Sar felice di darti pi dettagli.Sesto San Giovanni, Lombardy, Italy 1 week agoSan Donato Milanese, Lombardy, Italy 2 weeks agoSesto San Giovanni, Lombardy, Italy 1 week ago#J-18808-Ljbffr