Added: 2025-05-11 13:46.00
Updated: 2025-05-23 03:42.05

PRACA ZDALNA: Konsultant do telefonicznej obsugi klienta

Krakw , Lesser Poland Voivodeship, Poland

Type: n/a

Category: Telecommunications

Advertisement
Requirements: Polish
Company: dmTECH Polska
Region: Krakw , Lesser Poland Voivodeship

Do nowej spki technologicznej w Polsce nalecej do midzynarodowej grupy dm poszukujemy osoby na stanowisko:

Senior Service Consultant z j. niemieckim (ETL)

dmTECH to midzynarodowy zesp ponad 1300 ekspertek i ekspertw z rnych obszarw IT oraz technologii wspierajcych e-commerce. Pracujemy dla dm jednej z najwikszych sieci drogerii w Europie. Nasza codzienna praca na realny wpyw na biznes. Przygotowywane przez nas rozwizania kadego dnia wspieraj technologicznie pracownikw i klientw drogerii, sklepu internetowego oraz aplikacji mobilnej w 14 krajach. Dziaamy w oparciu o najnowsze technologie i mylimy dugofalowo.

Docz do nas i twrz z nami pierwsze zespoy technologiczne w Polsce.

W grupie dm nasz zesp (Analytics User Service) jest odpowiedzialny za produkty z obszaru Data Insights & Analytics. Jestemy punktem kontaktowym dla wszystkich zapyta uytkownikw i klientw dotyczcych produktw, ktrymi si opiekujemy. Usug, ktry wesprze nas w dostarczaniu najlepszych rozwiza analitycznych i pracy nad wymaganiami i zgaszanymi problemami.

Tech Stack : Matillion, Snowflake, Datadog, SQL, ITSM ServiceNow, Atlassian Confluence, Atlassian Jira

Miejsce pracy: hybrydowo (Wrocaw) lub 100% praca zdalna
Obsuga midzynarodowych zgosze i rozwizywanie problemw klientw wewntrznych dm w oparciu o zweryfikowan dokumentacj
W razie potrzeby, eskalowanie problemw zwizanych z odsugiwanymi systemami (baza danych, serwer, cza danych, kolejki raportw itp.).
Wsppraca w zakresie komunikacji technicznej dla osb na stanowiskach: Service Owner, Data Engineer, Inhouse Consultant, Platform Engineer
Przeprowadzanie porannych (okoo 7:30 rano) kontroli systemw rodowisk
Gotowo do dyurw on-call

Minimum 5 lat dowiadczenia w pracy jako konsultant zajmujcy si bazami i hurtowniami danych
Bardzo dobr znajomo Matillion i Snowflake
Umiejtnoci komunikacyjne i orientacj na klienta
Dowiadczenie w zarzdzaniu sytuacjami kryzysowymi i eskalacjami
Znajomo jzykw: polskiego (C1) oraz niemieckiego i angielskiego (B2)

Dodatkowymi atutami bd:
Praktyczna znajomo narzdzia ITSM ServiceNow
Dowiadczenie w tworzeniu dokumentacji w Atlassian Confluence
Dowiadczenie w zarzdzaniu zadaniami w Atlassian Jira

Stabiln prac u jednego z najbardziej cenionych pracodawcw IT w Niemczech
Realny wpyw na biznes i moliwo dostrzeenia efektw Twojej pracy
Prac w midzynarodowych zespoach , z moliwoci nauki jzykw: niemieckiego i angielskiegopodczas indywidualnych zaj z lektorem
Rozwj oparty o moliwo korzystania z kursw, szkole, certyfikacji i konferencji. To take moliwo uczenia si od Twoich koleanek i kolegw w ramach codziennej pracy
Swobod w decydowaniu o czasie i miejscu pracy. Do Twojej dyspozycji s nasze biura we Wrocawiu oraz Karlsruhe (Niemcy). Praca zdalna to u nas standard
Ty decydujesz, jakie projekty podejmujesz
Prywatn opiek medyczn
Wdroenie do pracy w naszych siedzibach we Wrocawiu i Karlsruhe pene okazji do poznania kolegw i koleanek oraz moliwo wyjazdw subowych do tych lokalizacji - wynikajc z potrzeb zespou
Advertisement
Click here to apply and get more details about this job!
It will open in a new tab.
Terms and Conditions - Webmaster - Privacy Policy