Requirements: Polish
Company: L.M. GROUP POLAND SPLKA Z OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOSCIA
Region: Aleksandrw Ldzki , Ldz Voivodeship
Praca na stanowisku: Specjalista ds. obslugi klienta i sprzedazy z jezykiem francuskim
L.M. Group Poland to agencja rekrutacyjna, ktra od lat pomaga kandydatom znalezc zatrudnienie na terenie calego kraju, odpowiadajace ich kwalifikacjom oraz doswiadczeniu. Dzialamy szybko i skutecznie, dostosowujac nasze uslugi do potrzeb rynku i oczekiwan naszych klientw. Wierzymy, ze kluczem do sukcesu jest zrozumienie potrzeb zarwno pracownikw, jak i pracodawcw.
Nasze motto ''Wszystko zalezy od ludzi'' oznacza, ze zawsze stawiamy na pierwszym miejscu ludzi - zarwno naszych klientw, jak i kandydatw. Dbamy o to, aby kazdy kandydat otrzymal konstruktywna informacje zwrotna i czul sie czescia procesu. Jestesmy tu po to, aby pomc Ci znalezc prace, ktra spelni Twoje oczekiwania.
Dla naszego Klienta, globalnej firmy z branzy nowoczesnych technologii, poszukujemy osoby na stanowisko:
Specjalista ds. obslugi klienta i sprzedazy z jezykiem francuskim
ARIA/03/2025
Twoje glwne zadania:
- Kontakt z klientami - telefoniczna i mailowa obsluga klientw francuskojezycznych, udzielanie informacji o produktach i uslugach
- Pozyskiwanie nowych klientw - identyfikowanie potencjalnych klientw, nawiazywanie kontaktw i budowanie relacji
- Tworzenie materialw szkoleniowych - pomoc w przygotowaniu instrukcji i dokumentacji.
- Budowanie relacji z klientami - dbanie o satysfakcje klientw, rozwiazywanie problemw i odpowiadanie na zapytania
- Komunikacja z zespolami - wsplpraca z innymi dzialami firmy poprzez e-mail, telefon i systemy CRM.
Wymagania:
- 2-3 lata doswiadczenia w firmie BPO
- Znajomosc zarzadzania lancuchem dostaw
- Umiejetnosc obslugi Salesforce lub podobnych systemw CRM
- Biegla znajomosc jezyka francuskiego (C1) i dobra angielskiego (B1)
- Wyksztalcenie wyzsze na dowolnym kierunku
- Znajomosc systemw ERP i dobra obsluga MS Excel
- Dobra organizacja pracy - multitasking, ustalanie priorytetw, zarzadzanie czasem
- Swobodne prowadzenie rozmw telefonicznych
- Umiejetnosc pracy zespolowej i wsplpracy z rznymi dzialami
- Znajomosc KPI i SLA
Nasz klient oferuje:
- Premie i bonusy - premia za wyniki 2 razy w roku, bonus za polecenie pracownika
- Rozwj i szkolenia - mozliwosc awansu, szkolenia online i stacjonarne, platforma e-learningowa
- Jezyk i narzedzia pracy - codzienny kontakt z jezykiem francuskim, sprzet IT od firmy
- Zdrowie i dobre samopoczucie - prywatna opieka medyczna Medicover (mozliwosc rozszerzenia na rodzine), platforma well-being z darmowymi konsultacjami psychologicznymi, atrakcyjne ubezpieczenie grupowe
- Sport i benefity - dofinansowanie karty Multisport lub punkty na platformie MyBenefit, bonusy z Funduszu Socjalnego
- Elastyczne warunki pracy - umowa o prace bez okresu prbnego, elastyczne godziny rozpoczecia, praca hybrydowa (2 dni w biurze) lub w pelni zdalna w Polsce
- Zaangazowanie i integracja - udzial w akcjach charytatywnych, wydarzeniach sportowych i prozdrowotnych
#J-18808-Ljbffr