Requirements: Dutch
Company: HIFFERMAN Group
Region: Kontich , Vlaanderen
Hifferman is een internationale investeringsholding met Vlaamse verankering die al drie generaties teruggaat. Hifferman Industrial als deel van de groep bestaat uit twee bedrijven: FAM Stumabo International. Samen met hun verschillende buitenlandse dochterondernemingen zijn ze toonaangevend in snijtechnologie voor de industrile voedingssector. In alle sectoren en regio's waarin we participeren, willen we de meest toonaangevende speler zijn n blijven. Wat onze activiteiten kenmerkt is kennis, innovatie en klantgerichtheid. Wat onze cultuur typeert is drive, persoonlijke ontwikkeling en een hart voor mensen. Ons hoofdkantoor is gevestigd te Kontich. Om ons team te versterken zoeken we een ICT Support Engineer (m/v/x).Als ICT Support Engineer ben je het aanspreekpunt voor onze collega's voor alle IT-gerelateerde vragen en problemen. Jij lost deze met een glimlach op en zorgt ervoor dat iedereen verder geholpen wordt. Je werkt bij Hifferman in een internationale context, met ongeveer 170 users verspreid over 7 landen. Jouw taken omvatten: Het bieden van first line support bij vragen en problemen van users Het oplossen van server- en netwerkproblemen op first line niveau Het registreren van issues in het ticketing systeem en het aanmaken van Knowledge Base (KB) artikelen Het aanmaken van accounts voor nieuwe users en het geven van opleidingen Het voorstellen en implementeren van monitor-oplossingen om de werking van de ICT-infrastructuur verder te optimaliseren Het bijdragen aan projecten en het doen van voorstellen tot verbetering binnen jouw expertisegebied Je rapporteert rechtstreeks aan de ICT Manager. Je beschikt over een bachelor in een IT-gerelateerd vakgebied of je bent gelijkwaardig door relevante professionele ervaring Je hebt enkele jaren ervaring in first line ICT support functie Je gelooft in het motto problemen zijn er om opgelost te worden' en je gaat hierbij zelfstandig, gestructureerd en oplossingsgericht tewerk Je bent communicatief sterk en weet geduldig en constructief te schakelen met collega's en externe partijen Talenkennis is belangrijk in deze internationale omgeving. Je bent perfect 2-talig (Nederlands en Engels). Hoe breder je kennis, hoe interessanter. Denk bijvoorbeeld aan Windows 11, Apple MacOS, Microsoft Office, SharePoint, Teams, Planner, en software zoals Visio, Adobe, Je hebt ervaring met het beheren van gebruikers in Active Directory en/of Azure Active Directory Je hebt enige ervaring met server/netwerk/VMware-beheer (niet vereist, maar wel een sterke pr). Een contract van onbepaalde duur voor een voltijdse betrekking van 40 uren/week binnen een glijdend uurrooster 20 verlofdagen, aangevuld met 12 ADV-dagen Marktconform verloningspakket inclusief extralegale voordelen: Groepsverzekering Hospitalisatieverzekering met mogelijkheid tot aansluiten van gezinsleden Maaltijdcheques Ecocheques Bedrijfswagen Mogelijkheid tot fietsleasing Je komt terecht in een internationaal georinteerd bedrijf met een aangename familiale werksfeer en alle ingredinten om jezelf te ontplooien. Je krijgt de kans om te blijven leren. Heb je extra opleiding nodig, dan zorgen we daarvoor. ICT, Windows Azure, Active Directory, Communicatief sterk, SEN, MS Office Suite, Opdienen, Ict infrastructuur, Engelse taal, Window, Adobe, Nederlands, Sharepoint