Requirements: Dutch
Company: Mpiece
Region: Utrecht , Utrecht
Hypotheekacceptant (Medior) Klantgerichte specialist in acceptatie en procesverbetering
Locatie: Regio Midden-Nederland (hybride werken mogelijk na onboarding)
Uren per week: 36 uur
Niveau: Medior (2-5 jaar ervaring)
Over de functie
Voor een grootbank zijn wij op zoek naar een ervaren en klantgerichte Hypotheekacceptant. Je werkt binnen het serviceteam aan het beoordelen en verwerken van hypotheekaanvragen. Hierbij ben je een volwaardig sparringpartner voor adviseurs en draag je actief bij aan het optimaliseren van de dienstverlening.
Kerntaken en verantwoordelijkheden:
- Beoordelen, controleren en accepteren van hypotheekaanvragen die zijn ingediend door financieel adviseurs.
- Zelfstandig fiatteren van dossiers, inclusief het motiveren van afwijzingen wanneer nodig.
- Meedenken met adviseurs bij niet-standaard aanvragen en leveren van passende maatwerkoplossingen.
- Analyseren van klantdossiers op volledigheid, consistentie en risicos.
- Signaleren van knelpunten of afwijkingen in het proces en proactief aandragen van verbetervoorstellen.
- Bijdragen aan procesoptimalisatie binnen het serviceteam, onder andere met behulp van methodieken als Lean of continu verbeteren.
- Actief betrokken zijn bij het verhogen van de klanttevredenheid en het bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening.
- Kennis delen binnen het team en op de hoogte blijven van ontwikkelingen binnen de hypothecaire markt.
Jouw profiel:
- HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 2 tot 5 jaar werkervaring als hypotheekacceptant of in een vergelijkbare functie.
- In het bezit van Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet. Als je je Wft Vermogen hebt is dit een pr, maar je bent hoe dan ook bereid deze binnen 12 maanden te behalen.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Bekend met relevante wet- en regelgeving op het gebied van hypotheken en financile dienstverlening.
- Affiniteit met klantinteractie en administratieve processen.
- Proactieve houding in het signaleren en oplossen van knelpunten.
- Zelfreflectief en gericht op persoonlijke groei en teamontwikkeling.
- Ervaring met of basiskennis van operationeel en lean management is een pluspunt.
Verder goed om te weten:
- Salaris van 3.000 - 4.000
- Detachering met mogelijkheid tot verlenging en optie tot directe indiensttreding na verloop van tijd.
- Je hebt geen bezwaar tegen een pre-employmentscreening en beschikt over een geldig legitimatiebewijs.
Heb je vragen of wil je even kennismaken? Dan kun je Tijn Rodenburg benaderen op Tijn.Rodenburg@Mpiece.com of +31 6 51 93 06 04.