Type de contrat : CDI
Description du poste :
Vous intégrerez le département Accompagnement et Service de Proximité (ASP) Est & Drom qui porte l’offre de service de la DGA Tech et assure la relation de proximité auprès des Directions Régionales de France Travail (Grand EST, Réunion, Mayotte, Martinique, Guadeloupe, Guyane), des Directions Départementales et des agences. C'est une équipe dynamique d'une dizaine de personnes située exclusivement sur Schiltigheim
Vous assurez le rôle d’ambassadeur de la DGA Tech auprès de vos interlocuteurs, prenez en compte leurs préoccupations et demandes, et faites l’interface avec les équipes de développement interne.
Être sur le terrain, à l’écoute de l’utilisateur afin de recueillir les irritants, analyser les insatisfactions, écouter les besoins d’évolution des outils du SI.
S’assurer du bon usage des produits et être en alerte en cas d’usages détournés, en contact direct avec nos directions produits.
Accompagner en proximité le réseau France Travail lors du déploiement des projets et versions liés au SI.
Être aux côtés des Directions Départementales dans l’accompagnement des partenaires à la mise en œuvre d’un SI partagé mais aussi lors d'autres accompagnements réseau comme l’usage des outils collaboratifs, de l’IA....
Co-animer avec le niveau régional, la communauté des correspondants informatiques régionaux et faciliter l’adoption des outils collaboratifs
Contribution sur des sujets transverses sur le périmètre national ou autres…
Le poste nécessitera des déplacements réguliers sur toute la région Grand Est
Capacité à développer une relation de service en s'appuyant sur la connaissance de l'organisation de la DSI et l'expertise fonctionnelle de son portefeuille.
Capacité à diffuser une information synthétique sur la valeur ajoutée des produits et services.
A compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées.