Requirements: Dutch
Company: Vlirdens
Region: Doorn , Utrecht
WFM specialist binnen Klantcontact Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrire als WFM specialist binnen een klantcontactcenter? Word je enthousiast van het analyseren van bezettingscijfers, het optimaliseren van de planning en het real-time bijsturen van klantcontactoperaties? Binnen de klantcontactsector hebben we opdrachten bij diverse organisaties, zoals Rabobank, de Efteling, DHL en Carglass. Opdracht afgerond? Dan staat er weer een nieuwe uitdaging voor je klaar! Met een efficinte planning en real-time monitoring heb jij directe invloed op de prestaties van klantcontactcentra. Onze organisatie kenmerkt zich door een open en vertrouwde cultuur. We vinden fysieke samenkomsten belangrijk en organiseren daarom regelmatig business unit-meetings, kwartaalbijeenkomsten en teamuitjes. Een contract voor onbepaalde tijd Veel team- en organisatie-uitjes Ervaring met Workforce Management (WFM), Traffic Management of Planning Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift