Requirements: Dutch
Company: Napoleon
Region: Tiel , Gelderland
Napoleon loopt voorop met innovatieve engineering, geavanceerde productietechnieken, uitstekende klantenservice en opmerkelijke productkwaliteit. Onze bekroonde producten bieden een unieke ervaring voor alle behoeften van klanten op het gebied van comfort in huis. Hoewel we met trots Canadees zijn, heeft Napoleon ook het voorrecht wereldwijd actief te zijn.
De warmte en ervaring die een Napoleon-product in de huizen van onze klanten brengt, overstijgt landsgrenzen, talen en culturen om het alle daagse leven over de hele wereld te verbeteren. In heel Noord-Amerika, Europa, Zuid-Amerika en Azi creert Napoleon onvergetelijke momenten met onze prachtige ontwerpen en innovatieve technologien.
Vanuit ons hoofdkantoor in Tiel verzorgen wij de leveringen van barbecues en accessoires binnen Europa. Ter ondersteuning van ons team zijn wij op zoek naar:
IT Support Medewerker
Als IT Support Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen en verantwoordelijk voor het operationeel houden van de IT- en ERP-omgevingen in onze Europese vestigingen. Je ondersteunt collegas in de dagelijkse IT-vraagstukken, onderhoudt onze infrastructuur en werkt actief mee aan verbeteringen in lijn met onze bedrijfsdoelen en IT-standaarden.
Een greep uit jouw verantwoordelijkheden en werkzaamheden zijn:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen van collegas en ondersteunt ze met een passende oplossing.
- Beheert samen met de IT Cordinator de gehele IT-infrastructuur, inclusief hardware, software en toegangsbeheer tot onze systemen.
- Hands-on ondersteuning bij installatie en onderhoud van hardware/software (zoals on- en offboarding, van nieuwe medewerkers, scanners in ons magazijn, etc.).
- Up-to-date houden en registreren van de hardware voorraad.
- Ondersteunen bij implementaties van nieuwe IT-systemen en bijdragen aan lokale IT-verbeterprojecten.
- Technische ondersteuning bij (internationale) events, trainingen en meetings.
Functie-eisen:
- Je beschikt over minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding in IT of vergelijkbaar.
- 1 - 3 jaar ervaring als IT Support Medewerker of vergelijkbare functie.
- Ervaring met Microsoft Office, Fabric en ERP-systemen (Microsoft Dynamics is een plus).
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Duits is een plus.
- Sterke technische kennis van IT-infrastructuren, hardware, software en ERP.
- Proactief in het oplossen van problemen, met oog voor service en gebruikerstevredenheid.
- Teamspeler met goede communicatievaardigheden en een flexibele instelling.
- Bereidheid om (incidenteel) te reizen binnen en buiten Europa.
Wij bieden:
- Een uitdagende functie voor 40 uur per week.
- Thuiswerk- en reiskostenvergoeding of een ov-vergoeding met sleutel voor de Napoleon elektrische deelfiets.
- 26 vakantiedagen + 1 ADV dag.
- Goed pensioen waarvan wij 2/3 van de premie betalen en de mogelijkheid om zelf bij te sparen.
- Wij dragen zorg voor je WGA Hiaat- en WIA Excedent verzekering.
- Je krijgt toegang tot het e-learning platform GoodHabitz om te werken aan je ontwikkeling.
- Goede personeelskorting op onze producten en korting op je fitnessabonnement of nieuwe fiets.
- Toegang tot ons voordeelplatform met leuke aanbiedingen bij sterke merken.
- Daarnaast hebben we fruit op kantoor, lekkere drankjes uit onze iTapToo-automaat, vrijdagmiddagborrels en organiseert onze activiteiten- en sportcommissie ieder kwartaal een leuke activiteit.
Ben jij de IT Support Medewerker die wij zoeken? Stuur dan je motivatiebrief en CV naar eu.hr@napoleon.com. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang op externe kandidaten.