Requirements: German
Company: TN Switzerland
Region: Dornach , Soleure
Innendienst Sachbearbeiter (100%) (m/w/d), Dornach
Dornach, Switzerland
Unser ROCKEN-Partner ist ein internationales Unternehmen im Gesundheitsbereich. Mit ber 1000 Mitarbeitern weltweit widmet sich das Unternehmen der Entwicklung und Vermarktung ganzheitlicher Arzneimittel und Pflegeprodukten.
Deine Rolle
Unser Rocken Partner sucht Dich!
Ein Innendienst Sachbearbeiter ist das Herzstck der Kundenbetreuung und ein unverzichtbarer Teil des Unternehmens. Mit einer zentralen Rolle in der Kommunikation mit Kunden, von Apotheken bis hin zu Grohndlern, sorgen Sachbearbeiter im Innendienst fr reibungslose Ablufe und exzellenten Service. Sie bearbeiten Bestellungen, koordinieren mit internen Abteilungen und tragen aktiv zur Optimierung von Prozessen bei. Diese Position ist ideal fr Menschen mit kaufmnnischem Hintergrund, Teamgeist und einer Leidenschaft fr kundenorientiertes Arbeiten.
Deine Verantwortung
- Erster Ansprechpartner fr Kunden wie Apotheken, Drogerien, rzte und Endverbraucher bei allen Anliegen
- Selbststndige Bearbeitung von Auftrgen und Kundenfllen vom Eingang bis zum Abschluss
- Beratung und Untersttzung bei Produktfragen sowie Bearbeitung von Reklamationen und Bestellungen
- Zusammenarbeit mit Logistik, Auendienst und Key Account Management zur Sicherstellung optimaler Kundenlsungen
- Untersttzung bei der Verbesserung und Weiterentwicklung von Geschftsprozessen
- Beratung im Bereich Naturkosmetik und komplementrer Medizin
Deine Skills
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmnnischen Bereich, als Drogist:in oder Pharma-Assistent:in mit Interesse an kaufmnnischen Ttigkeiten
- Idealerweise erste Erfahrungen im Innendienst oder Kundenservice
- Teamfhigkeit und Freude an einer serviceorientierten Arbeitsweise
- Selbststndige, lsungsorientierte Persnlichkeit mit ausgeprgter Dienstleistungsmentalitt
- Sicherer Umgang mit ERP-, CRM-Systemen und gngigen Office-Programmen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Gute Franzsischkenntnisse
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Markt- und Leistungsgerechte Lhne
- Beteiligung oder bernahme V-Abonnements
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Ttigkeiten/Projekte
Unser ROCKEN-Partner ist ein internationales Unternehmen im Gesundheitsbereich. Mit ber 1000 Mitarbeitern weltweit widmet sich das Unternehmen der Entwicklung und Vermarktung ganzheitlicher Arzneimittel und Pflegeprodukten.
Deine Rolle
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Ein Innendienst Sachbearbeiter ist das Herzstck der Kundenbetreuung und ein unverzichtbarer Teil des Unternehmens. Mit einer zentralen Rolle in der Kommunikation mit Kunden, von Apotheken bis hin zu Grohndlern, sorgen Sachbearbeiter im Innendienst fr reibungslose Ablufe und exzellenten Service. Sie bearbeiten Bestellungen, koordinieren mit internen Abteilungen und tragen aktiv zur Optimierung von Prozessen bei. Diese Position ist ideal fr Menschen mit kaufmnnischem Hintergrund, Teamgeist und einer Leidenschaft fr kundenorientiertes Arbeiten.
Deine Verantwortung
- Erster Ansprechpartner fr Kunden wie Apotheken, Drogerien, rzte und Endverbraucher bei allen Anliegen
- Selbststndige Bearbeitung von Auftrgen und Kundenfllen vom Eingang bis zum Abschluss
- Beratung und Untersttzung bei Produktfragen sowie Bearbeitung von Reklamationen und Bestellungen
- Zusammenarbeit mit Logistik, Auendienst und Key Account Management zur Sicherstellung optimaler Kundenlsungen
- Untersttzung bei der Verbesserung und Weiterentwicklung von Geschftsprozessen
- Beratung im Bereich Naturkosmetik und komplementrer Medizin
Deine Skills
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmnnischen Bereich, als Drogist:in oder Pharma-Assistent:in mit Interesse an kaufmnnischen Ttigkeiten
- Idealerweise erste Erfahrungen im Innendienst oder Kundenservice
- Teamfhigkeit und Freude an einer serviceorientierten Arbeitsweise
- Selbststndige, lsungsorientierte Persnlichkeit mit ausgeprgter Dienstleistungsmentalitt
- Sicherer Umgang mit ERP-, CRM-Systemen und gngigen Office-Programmen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Gute Franzsischkenntnisse
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Markt- und Leistungsgerechte Lhne
- Beteiligung oder bernahme V-Abonnements
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmglichkeiten
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