Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Kriens , Lucerne
CWS Workwear zhlt weltweit zu den fhrenden Full-Service-Dienstleistern fr Berufsbekleidung und Flachwsche. Die Marke steht fr Schweizer Tradition, textile Kompetenz und Innovationskraft. In der Schweiz beschftigt CWS Workwear rund 450 Mitarbeitende an drei Standorten und betreibt eigene Wschereien. Als Division von CWS steht CWS Workwear fr professionelle Berufsbekleidung im Mietservice.
Fr unseren Kundendienst am Standort in Kriens, LU suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und initiative Persnlichkeit als
Sachbearbeitung Kundeninnendienst (m/w/d)%
(Zwingende Einsatztage: Montag Mittwoch)
Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS
CWS bietet eine herausfordernde Umgebung in einer dynamischen und stabilen Organisation. Unsere Kernwerte sind, zuerst an den Kunden zu denken, andere zu befhigen, sich jeden Tag zu verbessern, Verantwortung zu bernehmen und um den Erfolg zu konkurrieren.
- Wir sind Marktleader und weiter auf Erfolgskurs
- "Can do"-Mentalitt, mit grossem Freiraum fr Eigeninitiative
- Spannende Aufgaben mit tglich neuen Herausforderungen
- Innovatives Arbeitsumfeld und gelebte Teamkultur
- Attraktive Konditionen mit 5 Wochen Ferien
- Grosszgige Sozialleistungen fr eine Rundumversorgung
Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen
- Als erste Ansprechperson fr Kunden sorgst du stets fr eine professionelle Betreuung
- Die Bearbeitung von Kundenanliegen und die Erfassung aller Kundenvorgnge im CRM-System (Salesforce OMNI) gehren zu deinen tglichen Aufgaben
- Du wickelst das Tagesgeschft (Grssentausch, Artikeltausch, Erhhung, Reduktion etc) aber auch die Erstellung von Gutschriften im vereinbarten Rahmen im ERP-System ab
- Ausserdem untersttzt du regelmssig sowohlden Aussendienst, wie auch die Bereiche Service und Logistik in administrativen Angelegenheiten
- Ergnzend trgst du zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Verbesserung der Kundenerfahrung bei
Diese Fhigkeiten zeichnen dich aus
Bei CWS ist eine persnliche und kulturelle Passung wichtig. Wir wachsen, innovieren und ndern uns in rasantem Tempo und suchen daher jemanden, der Freude an einer derart dynamischen und anspruchsvollen Umgebung hat und Verantwortung bernimmt.
- Kaufmnnische Grundausbildung oder entsprechende Erfahrung
- Erfahrung im Kundeninnendienst oder mit Kunden wren von Vorteil
- Eine ausgeprgte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Teamfhigkeit und eine selbstndige, zuverlssige Arbeitsweise
- Du denkst und handelst stets unternehmerisch und lsst dich auch in hektischen Situationen nicht aus dem Konzept bringen
- Lsungsorientierte Handlungsweise im Umgang mit Kundenbeschwerden
- Mit MS Office Programmen gehst du gekonnt um, idealerweise bringst du bereits Erfahrung im Umgang mit CRM/ERP Systemen mit, z.B. Salesforce
Klingt spannend?
Dann bewirb dich gleich jetzt, indem du uns deine kompletten Bewerbungsunterlagen mittels Klicks auf den Bewerben Button bermittelst. Deine Ansprechpersonen sind Elif Clementi oder Sebastian Hlscher. Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!
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