Requirements: Italian
Company: Freedome
Region: Legnano , Lombardy
Chi siamo: Freedome un marketplace che opera in unmercato entusiasmante: quello delle esperienze outdoor. Esperienzesia sportive che ricreative, adatte a esser vissute in qualsiasimomento dellanno. Dal rafting alle passeggiate a cavallo, passandoper i voli in elicottero ed escursioni in quad. Il nostro obiettivo aggregare le migliori esperienze per permettere a chiunque divivere avventure indimenticabili! Siamo nati nel 2020 e oltre370.000 persone hanno gi scelto Freedome per trovare la loroprossima avventura tra pi di 4.500 attivit disponibili in tuttaItalia. Siamo un Team di 40 persone che amano ci che fanno emettono passione e impegno in ogni cosa. Crediamo nella trasparenzae nei principi di libert e responsabilit, nella cultura delfeedback e nellautonomia dei talenti. Il ruolo che cerchiamo:Servizio Clienti Per lampliamento del Team, siamo alla ricerca diun talento da inserire nel team di Customer Service. Questaposizione offre l''opportunit di contribuire attivamente allosviluppo di una Startup digitale in rapida crescita nel mondo delturismo e dello tempo libero. Il tuo ruolo principale sar gestirele richieste degli utenti attraverso vari canali come chat,telefono, e-mail e social, fornendo assistenza nella scelta eprenotazione delle attivit e mantenendo una costante coordinazionecon i nostri partner operatori professionali. L''obiettivo assicurare che i ticket di assistenza siano elaborati in modoprofessionale, preciso e puntuale, con particolare attenzione aoffrire ai clienti un servizio di assistenza sorprendente perefficacia e attenzione alle singole esigenze. Sei la persona giustase: - Sai interagire con i clienti in modo amichevole eprofessionale, prestando attenzione ai dettagli e alle loronecessit - Sei una persona brillante e ambiziosa - Possiedieccellenti capacit di pensiero critico - Ami le sfide e non haipaura di affrontare il nuovo - Ti piace lavorare in team - Hai unottimo livello di inglese, sia scritto che parlato Di cosa sarairesponsabile: - Gestione delle richieste da parte dei clientiattraverso vari canali (chat, telefono, e-mail e social) -Aggiornamento del CRM in base alle richieste evase - Offerta disupporto e soluzioni ai clienti seguendo le politiche aziendali diCustomer Service. La nostra offerta: Offriamo un ambiente di lavorogiovane, dinamico e ambizioso, dove la creativit e le idee ditutti sono apprezzate. Avrai l''opportunit di lavorare in unprogetto in forte crescita, innovativo e orientato al futuro, conla possibilit di identificare nuove opportunit di business anchegrazie allincentivata contaminazione tra le diverse areeaziendali. I dettagli contrattuali saranno discussi durante ilcolloquio in base alle tue esperienze maturate e competenzeeffettive. L''orario di lavoro sar di 40 ore settimanali, richiesta la disponibilit a lavorare nei weekend, mantenendo duegiorni di riposo settimanali. I turni saranno comunicatimensilmente con un congruo anticipo. La sede di lavoro Legnano(MI), a soli 5 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria. Percandidarti: Invia il tuo CV arecruiting.cs@freedome.it