Requirements: Dutch
Company: HVW - Mol
Region: Mol , Flanders
Dossierbeheerder Mol (m/v/x) Functieomschrijving Onsuitbetalingskantoor in Mol is op zoek naar gedreven teamplayers ensterke communicatoren. Ben je op zoek naar een functie waar je jetalenten kan ontwikkelen? Bijt je je graag vast in moeilijkedossiers? Hou je van klantencontact? Dan is de functie vanDossierbeheerder Mol bij de HVW de perfecte job voor jou! Je krijgtbij aanvang een intensieve opleiding om je te specialiseren in dewerkloosheidswetgeving. De opleiding bestaat uit een mentoraat eneen ''on the job'' training. Je bent verantwoordelijk voor hetsamenstellen van werkloosheidsdossiers voor onze klanten door hetverzamelen van de nodige documenten en informatie. Je informeertje klanten over hun rechten en plichten. Daarnaast ben jeverantwoordelijk voor de dossieropvolging in samenwerking met deRVA om hen zo snel mogelijk uit te betalen, rekening houdend met dewettelijke en reglementaire termijnen. Je gaat graag de uitdagingaan om complexere dossiers te analyseren en te structureren en omde nodige acties eraan te koppelen. Je bent de contactpersoonvoor onze interne collega''s en externe klanten over de dossiers. Je ontwikkelt de nodige kennis en expertise in je kantoor zodat jeoptimaal kan bijdragen aan de teamdoelstellingen. Je helpt onzeklanten steeds op een professionele en klantgerichte manier verdermet hun vragen aan de telefoon, via mail, aan de infobalie, hetloket en via online afspraken. Profiel Deelnemingsvoorwaarden: Jebeschikt over een bachelordiploma of graduaatsdiploma. Je voldoetaan de voorwaarden voor een startbaanovereenkomst (-26 jaar) en je26ste verjaardag valt niet binnen de volgende 6 maanden.Gedragsgerichte competenties Je bent een echte teamplayer. Jedeelt je kennis en goede werkwijzen met je collega''s, neemt actiefdeel aan de activiteiten en vergaderingen van je team en staat openvoor feedback. Je bent klantgericht. Je begeleidt zowel interneals externe klanten op een transparante, integere en objectievemanier. Je zorgt voor een persoonlijke dienstverlening en bentsteeds constructief in je contacten. Je bent resultaatgericht. Jebeschikt over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten teboeken en neemt verantwoordelijkheid voor de correctheid vanondernomen acties. Je hecht veel belang aan zelfontwikkeling. Jegaat steeds op zoek naar manieren om je vaardigheden en kennis aante scherpen en je past wat je geleerd hebt toe in de praktijk. Jedenkt kritisch na. Je kan complexe informatie evalueren en tot eenconclusie komen. Technische competenties Je drukt je mondelingvlot en correct uit. Een goede motivatie is heel belangrijk. Nietvereist, wel een pluspunt Vlot kunnen werken met de courante MSOffice toepassingen. Een eerste ervaring in een klantgerichtefunctie is een grote plus. Ervaring met het instuderen van eenwetgeving. Aanbod Je krijgt een contract van onbepaalde duur viaeen startbaanovereenkomst. Wij bieden jou een eerste werkervaringbij de Hulpkas voor werkloosheidsuitkeringen en een eventueeltoekomstig parcours binnen onze organisatie. Je wordt internopgeleid. Verloning Volgens weddeschaal B1, minimum aanvangswedde: 35.663,13 (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidigeindex, reglementaire toelagen niet inbegrepen) Voordelen 26 dagenverlof per jaar + 12 compensatiedagen mogelijkheid tot telewerkna een inwerkperiode een flexibel uurrooster in functie van dedienstverlening uitgebreid opleidingsaanbod (te volgen tijdens dewerkuren) maaltijdcheques van 6 euro per gewerkte dag laptopvan het werk (headset, tweede scherm, ergonomische steun voorlaptop) onkostenvergoeding bij telewerk gratishospitalisatieverzekering gratis woon-werkverkeer met hetopenbaar vervoer voordelen en interessante aanbiedingen viaBenefits at work mogelijkheid voor een fietsvergoeding socialevoordelen (teambuilding, cadeaucheques, personeelsfeest,enz.)