Wil jij onderdeel uitmaken van een jong, gemotiveerd team in het boutique hotel The Nox in hartje Utrecht? Ben jij die enthousiaste, sociale, gastvrije collega met oog voor detail?
Wij zijn op zoek naar een Meewerkend Housekeeping Supervisor voor 24-32 uur om ons team te versterken.
De organisatie
Sinds oktober 2020 betovert The Nox Hotel haar gasten door de donkerblauwe kleur van de nacht en verwelkomt hen in haar prachtige 17e eeuwse pand. Als een verborgen schat ligt The Nox op een steenworp afstand van de Domtoren. Midden in het centrum, en toch buiten de drukte. Bij The Nox ontsnapt de gast aan de hectiek van alledag en waant zich in een wereld vol design, luxe, excellente service en internationale allure.
Ons DNA
Wij zijn first and foremost mensen die het heel leuk vinden om het gasten naar de zin te maken en te ontzorgen. Van business group tot leisure stel, een echte Noxie zet van nature een stapje extra.
Onze missie
De meest gewaardeerde hotels van Utrecht met een historische waarde - worden, blijven en ontwikkelen. Dat doen we door op hoog en breed niveau geluksmomenten te creren door onze liefde voor de traditionele hospitality te verbinden met een nieuwe stijl van ondernemen.
De functie
Als Supervisor Housekeeping zorg je er dagelijks met jouw collega Supervisor en het team voor dat alle hotelruimtes perfect in orde zijn voor onze gasten. Je werkt actief mee in de housekeeping, begeleidt je collegas en voert de laatste check uit.
Je bent altijd op de hoogte van wat er speelt in het team en houdt controle op de huisregels en bedrijfsprocessen. Je wordt betrokken bij de selectie van nieuwe medewerkers en voortgangsgesprekken. Je bent een schakel tussen het front office, management en housekeeping team.
Daarnaast plaats je bestellingen, zorg je ervoor dat de voorraden op orde zijn en alle opslagruimtes en schoonmaakmaterialen netjes blijven. Je maakt het housekeeping rooster, houdt wijzigen bij en controleert en registreert de uren in onze planner L1nda.
Direct leidinggevende: Assistent Front Office Manager
Salaris op basis van loonschaal 3 uit de horeca cao (KHN)
Taken en verantwoordelijkheden
1. Schoonmaak controle
Dagelijks indelen van de schoon te maken kamers en algemene ruimtes
Samen met het team uitvoeren van de schoonmaakwerkzaamheden
Periodieke taken verdelen en hierop toezien
Controle op de kwaliteit van de schoonmaak en waar nodig feedback geven aan het team
Laatste check kamergereedheid en status doorgeven via Mews app
Algemene netheid hotel housekeeping kasten
Bijsturen op problemen en beantwoorden van vragen/ klachten van gasten
Toezien op het juiste gebruik en onderhoud van schoonmaakmiddelen, inventaris en apparatuur
Nemen van actie bij storingen, mankementen etc.
2. Personeel communicatie
Controle urenregistratie
Mede selecteren van nieuwe medewerkers
Inwerken van nieuwe medewerkers
Motiveren van en aanspreekpunt zijn voor het team
Voeren van functioneringsgesprekken (in samenwerking met assistent front office manager)
Toezien op de naleving van de huisregels en bedrijfsprocessen
Signaleren van knelpunten in de operationele bedrijfsvoering
3. Bestellen voorraadbeheer
Bestellen van linnen, guest supplies en schoonmaakartikelen
Voorraadbeheer: linnen tellen, contact met leveranciers, stocken van housekeeping voorraden
Controle op pakbonnen en facturen
Herken jij je hierin?
Hard werkende planner
Oog voor detail
Teamleider