Requirements: German
Company: WhatJobs
Region: Sursee , Lucerne
Stabiles Fundament, unternehmerischer Drive und klare Vision: In einem wachsenden Schweizer Unternehmen mit Wurzeln sowie Hauptsitz in der Zentralschweiz trifft Kontinuitt auf Innovation. Mit mehreren Standorten, schweizweiter Prsenz und einem Team von mehreren tausend Mitarbeitenden bietet das Unternehmen ein Umfeld, das durch kurze Entscheidungswege, viel Gestaltungsspielraum und eine familir geprgte Kultur berzeugt.
Die IT bildet das digitale Rckgrat des Unternehmens. Rund 35 Fachpersonen sorgen tglich dafr, dass die Systeme stabil laufen, neue Lsungen eingefhrt und digitale Projekte umgesetzt werden. Zur Verstrkung der IT-Abteilung suchen wir auf exklusiver Mandatsbasis eine motivierte Persnlichkeit als IT Supporter:in, die Verantwortung bernimmt und aktiv mit anpackt.
Ihre Herausforderung
- Die Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Strungen sowie Anfragen ber Telefon, E-Mail oder Ticketsystem gehrt zu Ihrem Alltag dabei haben Sie stets den Fokus auf effiziente und nachhaltige Lsungen
- Komplexere Themen leiten Sie an den 2nd-Level-Support oder an zustndige Fachspezialist:innen weiter
- Die Installation, Konfiguration und Betreuung von Endgerten wie Laptops, PCs, Mobile Devices und Druckern gehren ebenso zu Ihrem Aufgabengebiet wie deren laufende Wartung
- Bei internen Rollouts, Updates und Migrationen wirken Sie aktiv mit von der Vorbereitung ber die Durchfhrung bis zur Nachbetreuung
- Im direkten Austausch mit Nutzer:innen vermitteln Sie IT-Wissen, dokumentieren Lsungen und helfen mit bei der Erstellung von Benutzeranleitungen sowie Schulungsunterlagen
- In Projekten zur Weiterentwicklung interner Services und Prozesse knnen Sie Ihre Ideen einbringen sowie Verantwortung bernehmen
Ihre Qualitten und Begabungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ Fachrichtung Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation auch Quereinsteiger:innen mit Berufserfahrung im IT Support sind willkommen
- Erste oder mehrjhrige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit Fokus auf Arbeitsplatz-Rollouts und Infrastrukturprojekten
- Solides Know-how in Microsoft Intune, Windows Client Management, Softwarepaketierung und Ticketing-Systemen
- Eine ausgeprgte Kunden- und Serviceorientierung, Eigeninitiative und Freude an Teamarbeit zeichnen Sie aus
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch runden Ihr Profil ab
In dieser Rolle erwartet Sie kein reines Abarbeiten von Tickets, sondern eine abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Eigenverantwortung, Entwicklungspotenzial und technischer Vielfalt. Sie sind nahe dran am Business und bringen Ihre Ideen zur Optimierung der IT-Services ein.
Mchten Sie mitgestalten statt nur verwalten und Ihre Ideen direkt in den Alltag von Ihren Arbeitskolleg:innen einfliessen lassen? Dann freut sich Lorena Alessandri auf Ihre Bewerbungsunterlagen oder auf Ihren Anruf.
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