Requirements: Dutch
Company: Exactpi Recruitment & More
Region: Amersfoort , Utrecht
Wil jij werken bij een vooruitstrevende organisatie waar je klanten begeleidt bij het optimaal gebruiken en integreren van innovatieve softwareoplossingen?
Dit ga je doen
In deze veelzijdige functie sta jij centraal in het begeleiden en ondersteunen van onze klanten. Jij bent hun eerste aanspreekpunt, begeleidt implementatietrajecten en zorgt ervoor dat zij het maximale uit onze software halen. Jouw analytische en communicatieve vaardigheden maken het verschil in business consultancy trajecten en je bent scherp op commercile kansen.
Wat ga je doen?
- Klanten adviseren en begeleiden bij de implementatie en integratie van onze innovatieve software. Van Kick off tot Going Live
- Proactief meedenken over procesoptimalisatie en het verbeteren van klantwerkprocessen.
- Identificeren en benutten van upsell- en optimalisatiemogelijkheden.
- Preventief handelen om escalaties te voorkomen en de klanttevredenheid te verhogen.
- Onderhouden en uitbreiden van de klantenportefeuille, samen met je collegas.
- Bewaken van de voortgang en doorlooptijd van openstaande incidenten.
Dit breng je mee
- HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 3 jaar werkervaring in de uitzendbranche.
- Affiniteit met en/of ervaring in IT en software-implementaties.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
- Commercieel inzicht en sterke communicatieve vaardigheden.
- Ervaring met software is een grote plus.
- Kennis van loontechniek en salarisadministratie is een pr.