Requirements: Italian
Company: Adecco
Region: Lucca , Tuscany
Il Diversity & Inclusion HUB di Adecco ricerca perimportante azienda cliente una/un CUSTOMER CARE SPECIALIST conrequisito di appartenenza alle liste delle categorie protette L.68/99. La risorsa selezionata riporter direttamente al CustomerServices Coordinator e prevede un supporto amministrativotempestivo ed efficace sia ai clienti che al team di vendita,garantendo lallineamento con le procedure e le linee guidaaziendali. Lazienda ricerca una persona capace di costruire soliderelazioni con tutti gli stakeholder interni ed esterni, diventandoun punto di riferimento affidabile per clienti e colleghi.Responsabilit della mansione: - Gestire e processare ordini efatture, garantendo una corretta e puntuale evasione, fatturazionee incasso secondo i processi stabiliti. - Rispondere prontamentealle richieste interne e dei clienti relative a disponibilitprodotti, prezzi, tempi di consegna e stato ordini (post-vendita).- Collaborare con funzioni interne (produzione, magazzino,logistica) per monitorare lo stato degli ordini e risolvereeventuali criticit. - Preparare e analizzare report e statisticheper monitorare attivit di vendita e performance. - Mantenereaggiornati i database aziendali, garantendo un monitoraggiopuntuale degli ordini e delle consegne. - Redigere, aggiornare everificare documentazione commerciale e contratti di vendita,assicurando precisione e conformit. - Supportare le attivit didemand planning, contribuendo allottimizzazione dei livelli diinventario e accuratezza delle previsioni. Requisiti richiesti: -Laurea in discipline economiche o affini - Esperienza in ruoloanalogo, preferibilmente in ambito Customer Service - Italianofluente e buona conoscenza dellinglese (scritto e parlato) - Inpossesso del requisito Legge 68/99 art.1 - Ottima conoscenza diMS Office, in particolare Excel (Power BI un plus) - Graditaconoscenza di SAP R3 e APO - Capacit di problem solving,attenzione al dettaglio e approccio analitico - Ottime doticomunicative e attitudine al lavoro in team - Orientamento alrisultato e spirito collaborativo Cosa offriamo: - Salariocompetitivo, buoni pasto e benefit aziendali - Smart working 2giorni a settimana per favorire lequilibrio vita-lavoro - Ambienteinclusivo e collaborativo, con focus su empowerment e innovazione -Percorsi di crescita e formazione continua - Unopportunitconcreta per costruire una carriera solida e stimolante Sede dilavoro: LUCCA Se interessati inviare una e-mail corredata dicurriculum vitae a domenica.casati@adecco.it con riferimento:CUSTOMER SPECIALIST LUCCA I CV ricevuti potranno esserecomunicati all''azienda nostra cliente o ad altre che ne faccianorichiesta per valutare un''eventuale assunzione. I candidatiambosessi (L.903/77) sono invitati a registrarsi su www.adecco.it ,dando il consenso al trattamento dei propri dati personali, aisensi della normativa vigente sulla privacy. Un facsimile didomanda di candidatura, comprensivo di informativa sulla privacy(art. 9, comma 3, D.Lgs. 276/03), presente al seguente indirizzohttps://www.adecco.it/privacy-policy/informativa-sulla-privacy-dei-dati-dei-candidati.Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del26.11.2004).