Requirements: Italian
Company: DRD Recruiting
Region: Telgate , Lombardy
Per una societ nostra cliente, parte di un Gruppo leader nella consulenza Intralogistica e specializzata in Carrelli Elevatori, Piattaforme Aeree e Forniture Industriali, siamo alla ricerca di un: Posizione: Help Desk I livello Il/la candidato/a avr le seguenti responsabilit: Assistenza su Hardware (PC, tablet, smartphone, terminali mobili, stampanti, wifi, sistemi audio-video conferenza, etc.); Assistenza su Software (sito e webapp, Erp Freeway, FRS, altri applicativi sw); Raccogliere e tracciare la richiesta, la verifica/analizza, ricerca la soluzione, in caso di esito non positivo inoltra a fornitore specifico (procedura di escalation); Deploy kit operatore (installazione, configurazione, formazione dotazioni HW) e sostituzione apparati per guasti/rotture; Monitorare le segnalazioni SOC e NOC e provvede ad implementare le patch eventualmente necessarie; Garantire il corretto livello di SLA previsto per gli specifici servizi; Gestire attivamente i backup e verificare correttamente lesecuzione di tutti i backup locali e remoti; Mantenere aggiornata la documentazione tecnica; Relazionare periodicamente al direttore IT lo stato avanzamento dei progetti assegnati; Il/la candidato/a avr i seguenti requisiti: Diploma/Laurea in Ingegneria o Informatica; Esperienza di 2/3 anni come consulente Help Desk I livello; Capacit di troubleshooting; Capacit di ascolto e orientamento allutente; Predisposizione al lavoro in team, problem solving, flessibilit; Buona conoscenza della lingua inglese. Orario di lavoro: Full Time, Lun-Ven Sede di lavoro: Telgate (Headquarter), Bergamo (BG) Inquadramento: Contratto a tempo indeterminato. Inquadramento e RAL commisurati allesperienza. La Selezione rivolta ad ambo i sessi ai sensi dellArt. 1 L. 903/77. #J-18808-Ljbffr