Requirements: French
Company: MMA
Region: Courcouronnes , le-de-France
Premier assureur des agents du service public, GMF sengage au quotidien accompagner et protger ses 3,5 millions dassurs. GMF, ce sont des expertises et des mtiers pluriels qui ont pour point commun lattention porte aux socitaires clients dans le respect des valeurs dcoute, de responsabilit mutuelle et de solidarit.Nous rejoindre, cest faire le choix de travailler avec un employeur qui permet d''voluer en confiance dans un environnement o les valeurs humaines sont primordiales. Le sens de notre mtier : sengager collectivement au service des autres. la GMF, lesprit dquipe et dentraide font partie de notre quotidien.Travailler chez GMF, cest aussi faire partie dun Groupe : le groupe Cova. Cest faire partie dun collectif de 21 000 experts, au service de leurs clients et socitaires. Les challenges que nous relevons au quotidien participent renforcer notre savoir-faire.
Premier assureur des agents du service public, GMF sengage au quotidien accompagner et protger ses 3,5 millions dassurs avec comme priorit lhumain au cur de ses offres et services.
Rejoignezune quipe de 30 collaborateurs au sein du Centre de Gestion d''Evry en tant quegestionnaire sinistres auto en CDD jusqu''au 12 mai 2026,et participez la fidlisation, la satisfaction des clients et la valorisation de limage de lentreprise.
Vos missions au quotidien:
Conseiller, accompagner, fidliser !Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rle cl en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment o nos assurs ont le plus besoin de nous.
Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la dclaration de son sinistre jusqu sa clture,
Vous tes attentifs la qualit et la satisfaction de la relation apporte nos clients,
Vous dtectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidlisation,
Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance dynamique et conviviale.
Votre activit se ralisera essentiellement par tlphone afin de dtre en proximit avec nos clients en mtropole et outre-mer !
Les avantages qui font la diffrence:
Salaire fixe partir de 27 780 brut annuelngociable incluant le 13me mois et la prime de vacances mensualiss,
Prime de performance collective pouvant aller jusqu 3400, et primes dIntressement / de Participation lies au groupe Cova
Formation initiale de 8 semainespour apprendre ce mtier enrichissant,
Travail du lundi au vendredi amplitude horaires de 8h30 18h en fonction duneplanification individuelle dfinie 4 mois lavance,
31 jours de congs pays+ 4 jours de JATT
Mutuelle avantageuse + rgime sur complmentaire sant (prise en charge employeur 60%),
Accs aux titres-restaurant,
Denombreux avantages CSE(chque vacances, voyages, ),
Accs au forfait mobilit durablepermettant la prise en charge dune partie des frais de dplacements raliss en covoiturage, vlo ou autopartage.
Et si c''tait vous ?
Vous avez envie dexercer un mtier utile, au service de nos assurs,
Une 1re exprience en relation client
Vos qualits dcoute et votre orientation client sont reconnues,
Vous conjuguez la fois esprit dquipe et gout du challenge,
Vous tes laise pour argumenter et ngocier vos positions,
Vous savez analyser et synthtiser linformation.
Vous apprciez les responsabilits et lautonomie
Si notre offre vous intresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement !
Travailler chez Cova, cest vivre plusieurs vies. Aussi bien dans les 3 marques MAAF, MMA et GMF, que dans les fonctions transverses. Cela est rendu possible grce la mobilit fonctionnelle, la formation et au dveloppement des comptences de nos collaborateurs. (MP Rechsteiner DRH COVEA)
Cova, cest un groupe dassurance mutualiste engag solide runissant trois marques complmentaires (MAAF, MMA, GMF). Cest galement 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients et construire le futur de lassurance.
Parce que chez Cova, nous sommes attachs la diversit dans nos recrutements et lgalit des chances, nous vous offrons, comptences gales, les mmes possibilits de parcours professionnels !
Cova est un groupe mutualiste engag, constitu des marques MAAF, MMA, GMF et du rassureur PartnerRe.
Acteur conomique majeur des territoires, grce ses 24 000 collaborateurs,Cova protge plus de 11 millions de clients et socitaires en France.
Rejoignez le leader de lassurance, contribuez sa russite : votre talent, notre engagement !