Requirements: Dutch
Company: Crelan
Region: Antwerp , Flanders
Gezond verstand, slimme keuzes Crelan is een coperatieve bank die zich onderscheidt door haar persoonlijke aanpak en transparant beleid. Onze medewerkers zijn voor ons heel belangrijk. En met reden. Vanuit de hoofdzetel en via ons uitgebreide kantorennetwerk, verspreid over heel Belgi, bieden zij een volledige bankservice aan bijna n miljoen klanten, hoofdzakelijk gezinnen, kmo''s en landbouwers. Ze ontplooien hun talent in de meest verscheiden uitdagingen, van financieel advies tot uitdagende ICT-projecten. Dat hun aanpak succesvol is, bewijst onze voortdurende groei. Een groei die wij ook koppelen aan de zelfontplooiing van elke collega. Wij willen niet alleen een bank, maar ook een werkgever op mensenmaat zijn. Bij ons krijg je dus een boeiende carrire, de mogelijkheid tot voortdurende bijscholing en een vlakke structuur waar vlot en aangenaam wordt samengewerkt. Je kunt ook rekenen op flexibele werktijden en een aantrekkelijk salaris met tal van extralegale voordelen. Crelan gelooft in bankieren met gezond verstand. Een job bij Crelan is duidelijk een even slimme beslissing. Functieomschrijving In team Business Support werken we in 3 Centers Of Expertise met in totaal 12 enthousiaste experten die de volgende interne diensten aanbieden binnen onze eigen business unit en daarbuiten: Intelligent Automation: het bouwen, runnen & onderhouden van digitale medewerkers die tot doel hebben de business bij te staan in hun recurrente dagdagelijkse processen om zo hun risicobeheer & quality of service naar onze klanten & agenten toe te verbeteren. Business Reporting: het opbouwen van kwalitatieve ad hoc of recurrente rapporten & dashboards via de door organisatie voorgeschreven tools PowerBI, Synapse Analytics & BI4 Business Objects. Business Application & Change Management: het ondersteunen van de business door het verrichten van kwalitatieve analyses van de businessprocessen met als doel deze te verbeteren en door het begeleiden van de nodige changes van de bank samen met de betrokken stakeholders. Om de transformatie binnen de COO scope van Crelan Bank na de fusie met AXA Bank te ondersteunen in de toekomstige automatisatie-opdrachten zijn we op zoek naar een Intelligent Automation Expert in BluePrism diesamen met de collegas van het Intelligent Automation teamdeze opdrachten tot een goed einde zal brengen. Binnen COO scope zijn de verschillende productfabrieken verantwoordelijk voor heel wat processen en daarom is het belangrijk om deze teams te kunnen versterken met intelligente digitale assistenten opdat de medewerkers op hun beurt de best mogelijke service kunnen aanbieden aan onze klanten en de agenten. Binnen ons team zijn we verantwoordelijk voor zowel het bouwen, runnen als het onderhouden van de digitale medewerkers. Door het verkennen van nieuwe ideen samen met de business worden, na overleg op de governance board, nieuwe initiatieven formeel opgestart. Je bent IA expert in de brede zin van het woord waar je zowel met de operationele, maintenance en aspecten als het define, design & buildgedeelte zal worden ingezet van de digitale medewerkers. Je bouwt met je collegas en onze externe partners mee aan de aanpak van elk van deze facetten via recurrente overlegkanalen en voert de aan jou toegewezen acties die hieruit voortkomen uit. In samenwerking met het team identificeer je proactief de behoeften van de business om de portfolio van de digitale medewerkers verder te ontwikkelen en te verbeteren en dit in overeenstemming met de behoeften van onze eindklant, onze guidelines & de best practices. Je staat in voor het prioriteren en het plannen van het werk gerelateerd aan de aanvragen van de business in nauwe samenwerking met je collegas en het management. Je hebt dan ook een eerste ervaring in het faciliteren van Delivery Boards (Kanban, Scrum,). In bepaalde gevallen neem je deel aan werkgroepen en communities rond het uitwisselen van informatie teneinde synergin en/of efficintie te realiseren. Je speelt in op de veranderende omstandigheden binnen het team en binnen de organisatie en gebruikt je inzicht om de gemaakte afspraken om te zetten in concrete acties. Je blijft op de hoogte van de evoluties binnen ons expertisedomein en houdt je kennis up-to-date die je vervolgens bewaart en onderhoudt in de knowledge base gedeeld met je collegas. Profiel Je beschikt over een bachelor of masterdiploma, bij voorkeur in economie, wiskunde, bedrijfskunde, of IT. Je hebt een aantoonbare affiniteit met IT en Intelligent Automation. Je hebt minstens 3 jaar ervaring in het bouwen, runnen en onderhouden van digitale medewerkers. Bij voorkeur via BluePrism . Kennis van delivery methodologien (voorbeeld: Kanban, Scrum) is een vereiste. Kennis van het bankwezen is geen vereiste. Die brengen we je heel graag zelf bij indien nodig. Je bent vertrouwd met de Robotic Development Lifecycle en kan security, risico & GDPR richtlijnen vertalen naar acties in het dagdagelijkse werk. Je werkt analytisch, accuraat e