Requirements: Spanish
Company: NTT DATA Europe & Latam
Region: valencian community, espana , Valencian Community
Has escuchado hablar de NTT Data?
Somos una consultora tecnolgica multinacional presente en 50 pases. Trabajamos en diferentes sectores ofreciendo soluciones y diferentes servicios de consultora en los sectores de Telecomunicaciones; entidades financieras, como banca y seguros; Industria; Utilities; sector pblico y sanidad. Dentro de los servicios de consultora que ofrecemos nos destacamos en el tecnolgico pero tambin ofrecemos desde el rea de Business y estrategias de negocio; y BPS (Business processes services), referente al BackOffice y externalizacin de procesos.
En este caso, tenemos una oportunidad en NTT Data BPS:
Te contamos cules son los requisitos:
- Titulacin Superior Universitaria
- Al menos 2 aos de experiencia aplicable como leader gestionando proyectos/servicios en el mbito de las operaciones.
- Al menos 5 aos en gestin de proyectos, que hayan necesitado mejora continua, transformacin y/o automatizacin.
Funciones :
- Experiencia en gestin de equipos.
- Capacidad de interlocucin con clientes para la gestin operativa del servicio. Lanzamiento y estabilizacin de operaciones.
- Experiencia en transferencia de operaciones existentes, aplicando las metodologas adecuadas para ello.
- Visin global en el lanzamiento de nuevas operaciones que permita involucrarse en diferentes actividades que van desde la incorporacin de los equipos, a la definicin de los procesos operativos y su control o la coordinacin de toda la infraestructura necesaria para el servicio.
- Operacin, control y Mejora de servicios.
- Experiencia en gestin de servicios superiores a 20 personas y capacidad de controlar varios servicios en paralelo de menor tamao.
- Capacidad para gestionar de manera integral y autnoma las operaciones que se encuentren bajo su responsabilidad, incluyendo esto diferentes actividades: control de las SLAs, gestin de personas, gestin de alcance, aseguramiento del servicio, control de costes, avance de los proyectos, seguimiento de eficiencias generadas, interlocucin con cliente y mejora continua delos servicios.
- Elevada orientacin hacia la productividad y la mejora continua de los servicios que se encuentren bajo su permetro de gestin,pudiendo realizar e implementar planes de mejora sobre los mismos.
- Definicin de la estrategia de transformacin del servicio, elaboracin de propuestas de transformacin de los procesos.
- Colaborar en la gestin econmica/recursos de su mbito de responsabilidad.
- Definir o colaborar en la definicin de objetivos anuales de su servicio y/o unidad
Qu ofrecemos?
Contrato indefinido desde el primer momento.
Remuneracin acorde a tu experiencia y conocimientos
Beneficios flex, para destinar parte del salario a beneficios sociales (ticket restaurant, ticket transporte, guardera) repercutiendo en un ahorro fiscal + Ayuda flex telework
Modelo de trabajo hbrido y jornada de trabajo completa (Lunes a viernes de 9hs a 18hs)
23 das de vacaciones + 2 das que ofrece la compaa: 24 y 31 de diciembre
Acceso gratuito a los cursos de nuestra universidad corporativa (idiomas, formacin tcnica y habilidades competenciales).