Requirements: Spanish
Company: Easiploy - Personal de Transporte y Logstica
Region: Gorguja , Catalonia
Empresa de Olot lder en el sector del transporte tiene una vacante por cubrir en el departamento de atencin al cliente. Este puesto combina la atencin directa a los clientes con tareas administrativas, por lo que requerimos a una persona con habilidades en idiomas y funciones administrativas. TAREAS * Atender y gestionar las consultas, quejas y solicitudes de los clientes a travs de mltiples canales (telfono, email, chat). * Establecer y mantener relaciones slidas con los clientes, asegurando su satisfaccin y fidelidad. * Realizar tareas administrativas relacionadas con la gestin de pedidos, seguimiento de envos y actualizacin de bases de datos. * Colaborar con los equipos de operaciones y logstica para asegurar la entrega precisa y puntual de los envos. * Preparar y gestionar documentacin administrativa, incluyendo facturas, informes y contratos. * Coordinar la resolucin de incidencias de manera rpida y eficiente, siempre manteniendo informado al cliente. * Asistir en la preparacin de informes sobre la satisfaccin del cliente, desempeo del servicio y otros indicadores clave. REQUISITOS Recomendable: experiencia previa en atencin al cliente y en funciones administrativas, preferiblemente en el sector de logstica o transporte. * Dominio del espaol, cataln e ingls (nivel alto) tanto escrito como hablado. * Otros idiomas como el francs o el alemn seran un punto muy positivo! * Buenas habilidades de comunicacin y capacidad para establecer relaciones efectivas con los clientes. * Capacidad para gestionar mltiples tareas administrativas con precisin y atencin al detalle. * Conocimientos avanzados de informtica (Excel, Outlook, Word,etc.). * Habilidades organizativas y capacidad para trabajar de manera autnoma y en equipo. BENEFICIOS * Entorno de trabajo dinmico, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. * Formacin continua para mejorar tus habilidades tanto en atencin al cliente como en tareas administrativas. * Horario de 9h a 18h (con una hora para comer) * Contrato indefinido. Si ests buscando una oportunidad para aplicar tus habilidades de atencin al cliente, idiomas y administracin en un entorno desafiante y gratificante, queremos conocerte!